CIOが社内の技術選択をすべて管理することはもはや不可能である。しかし、リスクを管理し、ITを独自に導入するユーザーの深刻な失敗を予防するのは絶対に必要だ。 我流ユーザーが幅をきかせる 今日のエンタープライズIT CEOは自分の「iPad」にすっかり夢中、マーケティング・チームは有名なソーシャル・メディア・サイトすべてにページを開設し、営業グループはSaaS(Software-as-a-Service)のサブスクリプションをこっそり購入している。その一方でオペレーション担当副社長は、サプライチェーンの運用にクラウドを利用することが業務改善につながるかどうかを検討している――。 企業ITの世界では、ユーザーが自らの流儀を押し通すのが当たり前になりつつあるように見える。 だがそれも無理はない。ITのコンシューマライゼーションが進み、クラウドが台頭し、ビジネスにおけるITへの要求はとどまるとこ