“在宅”コンタクトセンターの構築には何が必要？ 設備要件から考える最適解 - ホワイトペーパー [CTI／ヘルプデスク]
これまでコンタクトセンターの在宅勤務は、「働き方の多様化」という文脈で語られることが多かった。しかし、最近では、広域的な災害や疫病の流行に備える「事業継続プラン（BCP）」という観点でも注目されており、緊急時に簡単かつ迅速に在宅勤務を遂行できる環境整備が重要になっている。 一方で、在宅勤務の期間が読めないこともあり、機器を自宅に設置したくない、既存のネットワーク構成を増強したくない、といったエージェントの声は多い。この要望に、既存オンプレミス環境の拡張で対応するのは難しいだろう。そこで注目されているのが、必要なときにすぐに環境を準備でき、設備の規模も拡張／縮小可能な、俊敏性と伸縮性に優れたクラウドサービスの活用だ。 本Webキャストでは、その中でもAmazon Web Services（AWS）が提供する、100％クラウドベースのサービスについて、特長や必要な準備、活用事例を紹介する。IV
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Oracle Database運用管理者必見、SQL Serverの運用管理の基本ガイド - ホワイトペーパー [DBMS]
「Microsoft SQL Server 2017」は、そのパフォーマンスはもちろん、セキュリティやプラットフォーム間の一貫性などに優れており、多くの企業や業務パッケージで採用の機運が高まっている。ただ、当然のことだが、SQL Server採用後に既存DBとの違いに悩む運用管理者も多く、他の既存DBから移行するにはアーキテクチャや構造、運用の相違の把握が欠かせない。 そこで本コンテンツでは、定番DBである「Oracle Database」とSQL Server 2017の構成の違いと運用管理のポイントをまとめた。インスタンスの扱い、メモリとプロセスの処理、データベースの構成などを比較・解説するとともに、SQL Server 2017の主要機能を紹介している。 その他にも、効率的な構成と管理を実現するポイントとして、インストールや各種の構成、運用管理の定番タスクの実施方法と自動化手法、パフ
【保存版】Microsoft SQL Server 2014移行ポイントガイドブック - ホワイトペーパー [DBMS]
Windows Server 2003およびWindows Server 2003 R2 の延長サポート終了が、2015年7月14日に迫っている。本資料は、Windows Server 2003 のサポート終了 (End of support:EOS) に備えて、SQL Server 2000、2005および2008で作成したデータベースや各種コンポーネントをWindows Server 2012 R2で稼働するSQL Server 2014へ移行するための作業のポイントを説明したガイドブックだ。 移行作業の流れから、SQL Serverが提供する主要サービスとツールの確認、SQL Serverのバージョンと新機能といった事前準備からスタートし、データベースエンジンサービス、DTS、Integration Services、Analysis Services、Reporting Servi
Microsoft ファイル サーバー移行ツールキットの概要 - ホワイトペーパー [IAサーバ／PCサーバ]
「ファイル サーバー移行ツールキット」を使用すると、Microsoft Windows 2003 Server、Microsoft Windows 2000 Server、またはMicrosoft Windows NT Server 4.0 オペレーティング システムを実行しているサーバから、Microsoft Windows Server 2008または Microsoft Windows Storage Server 2008を実行しているサーバに、ファイルやフォルダーをコピーできます。ファイル サーバー移行ツールキットは、複数のファイルサーバの統合を計画している場合でも、サーバ間でのデータの移行を計画している場合でも、データのコピー処理を簡素化し、統合または移行によってエンドユーザーに与える影響を最小限にとどめることを目的として設計されています。
Symantec Backup Exec と Dell EqualLogicで実践するオフホストバックアップのベストプラクティス - ホワイトペーパー [データセンター]
ミッションクリティカルなアプリケーションであるMicrosoft Exchange ServerとSQL Serverデータへのアクセスを24時間365日保ちつつ、確実なバックアップとシンプルかつ迅速なリカバリを実現するソリューション。それがSymantec Backup Exec 12.5 for WindowsとDell EqualLogicストレージのインテグレーションによるオフホストバックアップです。 Backup Exec Advanced Disk-based Backup Option (ADBO)とDell EqualLogicのスナップショットのインテグレーションにより、Exchange ServerやSQL Serverへのアクセスに影響を与えることなく、高速かつ確実にバックアップを取得できます。バックアップデータはスナップショットからBackup Execメディアサー
Hyper-V Cloud Fast Track ： わかり易いクラウドの作り方 - ホワイトペーパー [仮想環境管理]
小規模にHyper-Vを構築を予定する方は、大規模なマイクロソフト仮想化環境の知識は欠かせません。クラウドの採用を検討される方は技術だけでなく、「組織」や「運用プロセス」の変革が欠かせません。デルでは、マイクロソフト『Hyper-V Cloud』プログラムとして、検証済みで、最適化したソフトウェアおよびハードウェアの構成を、迅速に導入、構築するソリューションと仮想化運用アセスメントサービスの提供を行っています。 リスクを最小限に抑えつつ、短期間で柔軟性のあるシステム構築が実現できる技術資料として、「仮想化のビジネスレディ・コンフィグレーション（BRC）」を提供しており、本資料は、マイクロソフト仮想化技術の導入を検討されている方々に、計画、調査、購入の際にご活用いただける、ソリューション概要、構成情報、具体的なネットワーキングを含む技術資料BRCの1つです。
Windows Azureドライブ〜NTFSクラウドアプリケーションのための永続的なドライブを利用する - ホワイトペーパー [クラウドコンピューティング]
マイクロソフトがお客さまの声に耳を傾けた結果、既に運用中のWindowsアプリケーションをクラウドに移行して運用する際、標準的なNTFS APIを使用しながら、アプリケーションデータの永続性を確保することが課題の1つであると判明しました。 Windows Azureドライブを使用すると、クラウドで稼働するWindows Azureアプリケーションが、既存のNTFS APIを使って永続的なドライブにアクセスできるようになります。これにより、既存のWindowsアプリケーションのクラウドへの移行を簡素化できます。 Windows Azureアプリケーションは、永続的なNTFSボリュームを表すドライブ文字（例: X:\）との間で読み書きを実行し、データの保存やアクセスを行うことができます。この永続的なドライブは、NTFS形式の仮想ハードドライブ（VHD）で構成されるWindows Azureペー
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Backup Exec 2010 の特長とは？：VMware、Hyper-V“仮想環境”でのきめ細かいデータリカバリを実現！ − TechTargetジャパン ホワイトペーパー ダウンロードセンター
Backup Exec 2010 : VMware vSphereとMicrosoft Hyper-V仮想環境におけるきめ細かいデータリカバリ - ホワイトペーパー [バックアップソフト]
VMware vSphere 4 で稼動したExchange Server、SQL Serverなどのパフォーマンス検証結果 - ホワイトペーパー [Webサーバ／アプリケーションサーバ]