プレゼンスで社内連絡を効率化，履歴管理で内部統制対応も視野ゲーム開発大手のスクウェア・エニックスは2008年4月，社内のコミュニケーション系システムを刷新した。約2000名の全社員が使う電子メールとグループウエア，インスタント・メッセンジャー（IM）の三つのツールを統一し，これらすべてに，相手の状況やスケジュールが分かるプレゼンス機能を付加した。これにより，その時々の相手の状況に合わせた連絡手段を選べるようにして，社員同士の連絡を効率化する狙いである。 IMをコミュニケーションの中心に ゲーム開発では，「多くのメンバーが意見をやりとりして，新しいアイデアを生み出すプロセスが重要になる」（スクウェア・エニックス 情報システム部次世代技術研究グループの柴田伸一シニアシステムアーキテクト，写真1）。そこで同社は，メンバーが自分の席にさえいればほぼリアルタイムにメッセージを交換できるIMをコミュニケーション・ツールの中心に据え，ミーティングでメンバー全員
