うちはとても非常識な印刷屋で、長い間、電話受付をしていませんでした。 たぶん電話受付していない印刷屋は、うちしかなかったと思います。 下請けもしておらず、HPだけで営業してるのに、 そのHPに電話番号がありませんでした。 それには理由があります。 そもそも印刷は、原稿がなくてはできないので、電話で注文が完結することがなく、 お客様にとっても電話は2度手間でしかないのです。 もう一つの理由は、品質はそのままで価格をギリギリまで落としたい、ということでした。 受注を簡単にできたら、うちにとってもお客様にとってもメリットは大きいはず、 と考えたのです。 電話が発明される前は、ビジネスは対面が当たり前で、電話なんて失礼だと言われていました。「常識」というものは時代と共に塗り替えられていくものだと思います。 (グラハム・ベルの電話発明) 対面もなく電話(声)もなくメール(文字)だけで信頼を得るという