ガートナー データ＆アナリティクス サミット 2024年5月21日（火）- 23日（木） | Tokyo, Japan
NTTデータによるDell ITサービス事業統合の影響
ガートナー データ＆アナリティクス サミット 2024年5月21日（火）- 23日（木） | Tokyo, Japan
通信/ASP/SaaSサービスの満足度はウィルコムとKDDIが2強状態，通信事業者が圧勝
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，国内の主な情報通信製品/サービス・ベンダーへの満足度を聞いたところ，「通信・ネットワークサービス（ASP，SaaSを含む）」では「価格」と「性能・機能」でウィルコム（順に68.6％，56.6％），「サポート・サービス」はKDDI(au，旧パワードコムのサービスを含む）（51.4％）が，トップの満足率を獲得した。 3項目の満足度の単純平均トップ5はウィルコム（56.7％），KDDI（56.3％），NTT東日本/NTT西日本（51.4％），NTTコミュニケーションズ（NTTcom）（49.0％），NTTドコモ（42.6％）。以下ソフトバンクモバイルとソフトバンクテレコムも3項目平均40％以上を得た。これに対し，通信事業者以外で評価対象とし3項目とも有効回答数30以上を得た7社（富士通，
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