「コールセンター/テレマーケティング用語集」に関しまして、ご提案やご意見・ご感想など、どのようなことでも結構ですので、一般社団法人日本コールセンター協会 (CCAJ)事務局 (下記メールアドレス)まで、是非お寄せください。なお、知りたい用語が本用語集になかった場合も、CCAJにお知らせください。 E-mail:office@ccaj.or.jp
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