POLAR BEAR BLOG 「あなたはもう参加者です」戦略
今月号のハーバード・ビジネス・レビューに「ロイヤルティ・プログラムを見直す法」という論文が掲載されているのですが、その中で興味深い実験が解説されていました。 実験はこんな感じ。ガソリンスタンドで「スタンプが8個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード1）と、「スタンプが10個貯まれば1回無料で洗車」というカード（カード2）の2種類を用意します。これだけだと後者のカードの方が不利ですが、カード2を渡す時には2個のスタンプを無料で押すというプロモーションを行います。つまり両者の間には実質的な差が無いのですが、カード1は「まだスタンプ集めが始まっていない状態」、カード2は「既にスタンプ集めが始まっている状態」になっているわけです。 この2種類のカードを実際に使ってもらうとどうなるか？すべてのスタンプを集めて無料洗車を請求した割合を比較すると、カード1では全顧客の19%に過ぎなかったのに対し、
POLAR BEAR BLOG: 2005年Web 2.0大賞
年の瀬です。昨日は東京で初雪になりましたし、いよいよクリスマスムードも本格的になってきました（うちのビルにもようやくツリーが飾られました）。年末恒例といえば「○○大賞」ですが、Web 2.0でも今年の大賞を決めようという記事がありました： The Best Web 2.0 Software of 2005 (Dion Hinchcliffe's Web 2.0 Blog) アカデミー賞のように、様々なカテゴリーごとに大賞が選ばれています。記事を読んでいただくのが早いのですが、ちなみにまとめてみるとこんな感じ： ソーシャルブックマーキング部門：優勝 - del.icio.us / 次点 - blinklist、shadows、clipmarks スタートページ部門：優勝 - Netvibes / 次点 - protopage、start.com オンラインTo Doリスト部門：優勝 - Vo
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