いつもニコニコ生放送をご利用いただき、 ありがとうございます。 本日22時03分頃にニコニコ生放送で放送された番組数が、 100,000,000を突破いたしました。 ある生主の方がおっしゃった 「ニコ生は筋書きのないドラマ」が示す通り、 100,000,000種類それぞれのドラマがあったと思います。 2007年12月25日の初回放送から始まり、 今年の12月で5周年を迎えますニコニコ生放送ですが、 開始時は番組数も月に数本で、 手作り感あふれるテスト放送に多くの方々にご協力いただきました。 (「2.99999999...の職業は？」という問に対して「保母さん」弾幕で負荷テストをするのが当時の定番） 公式放送が始まってから１年後の12月12日に開始されたユーザー生放送も、 50枠だった放送枠が今では100倍の5000枠以上になり、 毎日何十万もの番組が放送されている状況になります。 これも偏

戦隊ヒーロー役で活躍した俳優の植村喜八郎さん（５１）がヒーローファンの聖地・秋葉原で人命救助し、神田消防署から１２日、消防総監感謝状を贈られる。 植村さんは仕事帰りの今月３日午前１０時頃、ＪＲ秋葉原駅のホームで高齢の男性が倒れているところに通りかかった。男性は心肺停止状態。駅員らと心臓マッサージや人工呼吸、自動体外式除細動器（ＡＥＤ）を使った懸命の救命処置を行った。男性は処置中に息を吹き返し、病院に搬送されて一命を取り留めた。 植村さんは１９８６年～８７年にテレビ放映されたスーパー戦隊シリーズ「超新星フラッシュマン」でグリーンフラッシュ役を演じた。役の影響もあって、「自分も何か人助けができるんじゃないか」と考えていたところ、ヒーロー仲間の時田優さん（５３）に誘われ、救命救急講習に参加。６年程前から、区役所や小学校などで救急法を教えるボランティアをしている。

本県をテーマにしたスマートフォン（多機能携帯電話）のゲームアプリ「ぐんまのやぼう」を開発した吉岡町出身の本間和明ほんま・かずあきさん（２７）＝東京都中野区＝が、県が委嘱する「ぐんま観光特使」に就任する。故郷のＰＲに一役買ったとして感謝状も贈られる予定で「アプリやブログを通じて群馬を広めていきたい」と話している。 　「ぐんまのやぼう」は、本県名産の農産物を収穫しながら都道府県を〝制圧〟していく無料ゲーム。５月に発表されて以来、インターネット上で話題となり、ダウンロード数は６０万を超えた。本間さんによると「今まで開発したアプリの中でかなりのヒット」という。 　２００４年に始まった観光特使は本県在住・在勤経験のある個人や団体が対象で、現在１０２人が委嘱を受けている。 　近年、新たに就任するのは芸能人が中心だったが、県観光物産課は「アプリを通じて１００万人以上が群馬に触れたと考えられ、宣伝効果は計

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カスタマーサービスに連絡してくる消費者の身になって考えたいという企業もあれば、そういうことに疎い企業もあるが、ジェフ・ベゾス氏は、消費者からの電話にどう対応するかが問題ではないと言う。 「カスタマーサービスをやっている時点でもう遅すぎる」。アマゾン・ドットコムの創業者であるベゾス氏は昨年、ニューヨークで行った講演でこう語った。 「最高のカスタマーサービスとは、顧客が電話をしなくて済むようにすること、連絡なんか取らなくても済むようにすることだ。とにかく、それでうまくいく」 例えば、アマゾンがミスをして、傷の付いた商品が消費者の手元に届いてしまったら、同社は代わりの商品を発送しておしまいにするのではなく、ミスが生じた根本的な原因の修正に乗り出す。同社は過去17年間、このプロセスによって苦情の電話がかかってくる注文の比率を着実に引き下げてきた。 このアプローチは、ベゾス氏が同社に浸透させてきた仕

英国のグリーン入国管理問題担当閣外相は１０日、同国の「空の玄関口」、ロンドン・ヒースロー空港に日本、米国など５カ国からの旅行者が優先的に入国審査を受けられる専用レーンの設置を検討していることを明らかにした。英メディアが伝えた。　同空港では入国審査の待ち時間の長さが大きな問題となっているだけに、実現すれば朗報となりそうだ。ただし、導入するのはテロ対策など高度な警戒態勢が要求されるロンドン五輪後となる。５カ国は日米のほかカナダ、オーストラリア、ニュージーランド。治安面で脅威が少ない欧州域外の「低リスク国」と位置付けられた。　英国の空港では現在、自国や欧州連合（ＥＵ）加盟国の旅券を持っていれば入国審査は簡素化されるものの、それ以外の国の旅行客は、時には２時間以上に及ぶ長時間の行列を強いられている。（共同）

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