Dynamics 365「ビジネス レコメンデーション」の正体 － 紐解くカギは「人工知能」にあり | 知識創造研究室 by CRM（xRM）みなさん、こんにちは。 前回はDynamics 365のプロダクト レコメンデーションをご紹介しましたが、今回は入力画面の業務ルールとして使えるビジネス レコメンデーションについて触れたいと思います。なぜなら、前回投稿の内容を見てくださった方々から「レコメンデーションって他にも機能あったよね？」とコメントをいただき、ちゃんとDynamics 365のレコメンデーションを整理しなきゃなぁと思った次第です。私なりに整理してみたていでブログ書きましたので、違った見解もあるかなと期待したいと思います。 Dynamics 365のレコメンデーションは２種類 Dynamics 365 は２種類のレコメンデーションを提供していると言えます。１つは、前回も紹介した製品カタログのクロスセル/アップセル/付属品の推奨に対応するCognitive Services サービスのRecommendations AP
いま、求められるべきCRM（顧客関係管理）とは | 知識創造研究室 by CRM（xRM）
「失敗しない Dynamics CRM 導入」サポート製品群の第一弾がMicrosoft Dynamics CRM を知り尽くした会社より待望のリリース | JBpress(日本ビジネスプレス)
主役は“ひと” ―知識創造社会をCRMから考える：その ２ 顧客の顧客に関する情報 | 知識創造研究室 by CRM（xRM）
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