Microsoft Flowを使ってDynamics CRMとつないでみよう SNS編 その３ | 知識創造研究室 by CRM（xRM）
知識創造研究室 by CRM（xRM） CRM リーディングカンパニーであるアーカス・ジャパン株式会社 CRM 事業本部 の最先端 CRM ブログです。 皆様こんばんは。 今週は土日ともに何故か仕事をしている私です(笑) 忙しさのあまりブログの更新が遅れてしまいました・・・言い訳です(笑) さて今回は候補が2つあって悩みましたが、前々からやろうと思っていたLINEとの接続に挑戦しました！ とはいえ、Microsoft FlowではLINE用のアダプタはありませんので別の方法で通信します。他にも今回は細々新しいテクニックを使っていますのでこうご期待！！ 準備 今回は色々と事前準備が必要です。必要ですが・・・ここでは全てそろっている前提で話を進めます。 必要なものは下記となります。 LINEのアカウント LINE MESSAGE APIの有効化 Dynamics CRMへLINEのデータを格納
Dynamics 365「ビジネス レコメンデーション」の正体 － 紐解くカギは「人工知能」にあり | 知識創造研究室 by CRM（xRM）
みなさん、こんにちは。 前回はDynamics 365のプロダクト レコメンデーションをご紹介しましたが、今回は入力画面の業務ルールとして使えるビジネス レコメンデーションについて触れたいと思います。なぜなら、前回投稿の内容を見てくださった方々から「レコメンデーションって他にも機能あったよね？」とコメントをいただき、ちゃんとDynamics 365のレコメンデーションを整理しなきゃなぁと思った次第です。私なりに整理してみたていでブログ書きましたので、違った見解もあるかなと期待したいと思います。 Dynamics 365のレコメンデーションは２種類 Dynamics 365 は２種類のレコメンデーションを提供していると言えます。１つは、前回も紹介した製品カタログのクロスセル/アップセル/付属品の推奨に対応するCognitive Services サービスのRecommendations AP
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