Zenlab - connpassZenlabとは？ カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」のユーザーコミュニティです。 導入前、導入初期から導入後の使い方、Tipsなどを共有し、Zendeskユーザーみんなが最高のカスタマーサービスを提供できることを目指し、情報交換・学びの場をつくろうというコミュニティが「Zenlab」です。 どんなことをするか？ 主にZendeskを使った活用事例を中心に参加者の意見をもとにアジェンダを決めていく予定です。 Zendeskの成功事例/失敗事例の共有 Zendeskの新機能についての情報共有会 Zendeskの機能（インサイトなど）の活用方法や設定についての勉強会 など どんな人に向いているか？ Zendeskをはじめたばかりで何をしたらよいかわからない Zendeskを使ってどのようにKPIをモニタリングしているのか知りたい 他社のZendesk活用事例を知りたい 自社で悩ん
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