マネージャのあなたが、プログラマが作ったソフトウェアの「意図しない動き」を目撃したとします。このとき、その現象を指して軽々しく「バグ」という言葉を使ったりしていないでしょうか。 いいですか、それはバグではありません。 なぜなら、その現象がバグかどうかは、この時点ではまだ分からないからです。 たとえ、あなたにとっては「バグ」という言葉の範疇であったとしても、結果的に報告書に「バグ」と記載することになるのだとしても、決してプログラマの前で軽々しく「バグ」といってはいけません。 プログラマは「バグ」という言葉に、とかく敏感です。 いきなり、 「バグが出たので直していただけますでしょうか」 などと言おうものなら、顔を真っ赤にして憤慨します。 それもそのはず、調べる前から「バグ=おまえが悪いから早く直せ」と言われているのに等しいのですから。 ひょっとすると、それはオペレーションのミスかもしれませんし
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