※本記事は2020年11月にインタビューを実施し、公開された内容です。2022年10月時点の役職に更新しています。 SFA(営業支援)・CRM(顧客管理)とグループウェアが統合したSaaS型ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」やオンライン商談ツール「VCRM(ブイシーアルエム)」、CRMモバイルクラウドサービス「GEOCRM(ジオシーアールエム)」など、数多くのtoBプロダクトを開発・提供するナレッジスイート株式会社。 かつて同社では、ファイルストレージのトラブルに起因する大規模なシステム障害が発生しました。その経験を通じてシステムが抱える課題を痛感し、アーキテクチャ改善のプロジェクトを牽引したのが取締役執行役員 プロダクト開発本部長の雄川賢一さん。このアーキテクチャ改善ではKubernetesをはじめとした最新技術を有効活用しました。 プロジェク