本書について 「ITIL」はIT企業の人気資格でしたが、昨今は製造、金融、物流など、他業界でも導入のが進んでいます。 本書は「ITILってそもそも何?」という人のための基礎入門です。 「八百屋にITILを導入したらどうなるか?」のように、わかりやすいケーススタディを用いて、ITILの基本をやさしく解説しています。 八百屋にITILを導入したらどうなる? 一番わかりやすいITILの入門書 ITIL4の情報もバッチリ! 【こんな人におすすめ】 ・ITILについて興味がある人 ・自社にITILの導入が決まった人 ・システムの運用管理を任された人 ・自社サービスの品質を高めたい人 ・ITILファンデーションの資格を取得したい人 【内容紹介】 ITシステム運用管理の人気資格・ITIL。昨今は、 サービスマネジメントの重要性が高まったことにより、 IT業界だけでなく、製造業、金融、物流など、IT以外の