こんにちは。ディレクターの方の谷口です。 今回は、顧客対応の超基本について、話したいと思います。 【01】顧客対応の基本とは クライアントから発注を受けて成果物を作る場合、ディレクターはよく、顧客と開発側との板バサミに苦しむことになります。この顧客対応は、構成書などを書く等の見えやすい仕事と違い、非常にあいまいな作業で、なにをもってスキルがあるかはカンタンにいえません。 しかし、この顧客対応のもっとも基本としては、「○○はできます、しかし△△日かかります」というフレーズを覚えてもらうことかなと思います。 「○○はできます」だけだと、開発側の負担が強くなりますし、結局できませんでした、という最悪の展開を迎えることが多くなります。「○○はできません」だと、顧客との関係性が深まりません。こう書くと当たり前のような事ではありますが、お金をもらっている以上、断ったらそもそもこの発注自体がなくなるので

Produced by: Charlie Todd and Matt Adams music by: Tyler Walker Featuring: Twin Agents Barrett, Barry, Bell, Brown, Clyne, Doro, Drinkwater, Kruger, Kruth, Le Boeuf, Port, Rosenblum, Scanlon, Stone, Tattenbaum, Vieyra Digital Video: Agents Adams, Carlisle, Cobalt, Shafer, Todd Digital Photography: Agents Fountain, Nicholson, Sokoler For our latest mission, we filled a subway car with identical twi

皆さん、こんばんは 先日総務省が発表したこんな調査結果ご存知ですか？ 「国内ブログの総数は約1,690万（2008年1月現在）。 活発な情報発信が続く」 （2008年1月時点：参考：総務省ブログの実態に関する調査研究の結果） 現在、国内で開設されたブログは約1,690万。 この1,690万のブログのうちのAmeba（アメブロ）のシェアは、 なんと･････約20% ブログを書いている人の5人に1人は Ameba（アメブロ）でブログを開設していることになります。 また、この調査結果によると、 毎月40万～50万程度新しくブログが開設されているそうです Ameba（アメブロ）では毎月約20万ずつ新しいブログが開設されているので、 新しく始める人の半分が、 Ameba（アメブロ）を選んで下さっているという計算に･･･ 嬉しい限りです でも、せっかくブログを開設しても、更新されなくなったら悲しいで

一卵性双生児を何組も集めて地下鉄のロングシートに向かい合わせに座らせ、まるでそこに鏡があるかのような状況を作り上げるというちょっとしたイタズラ。出会ったら思わず何事かと二度見してしまいそうです。 詳細は以下から。 Human Mirror at Improv Everywhere 参加した双子たち。 服装、持ち物などすべて似せています。 こうやって並んで座っているだけでも壮観です。 ある種の芸術作品みたい。 おばちゃん大爆笑。 写真を撮りたくなる気持ちはよくわかります。 思わず振り返る。 移動中も注目の的です。

山本モナに関して言いたいことはこれに尽きるな。 「だが、それがいい」 また降板？ → だが、それがいい ラブホテル？ → だが、それがいい 全然懲りてねえ → だが、それがいい そういうヤツだろ、山本モナは。むしろ期待通りのニュースが出てきてうれしい。「その姿勢で行け」とエールを送りたい。まったくなんの問題ねえですよ。そういうヤツなんだから。それが売りなんだから。元々そういう恋愛体質の人間だろ。言行一致というか、過去の行動と一貫していて清々しい。 それにこういうパターンで怒られるのは、日頃「不倫はいけません！」と言っていたヤツの言行不一致で「オマエが言うな！」とか、「不倫はいけない！」と言わざるを得ない立場のヤツで「オマエがするな！」だと思うんだよな。 だから、山本モナのように情熱的な恋愛体質を公言しとるヤツとか、そういう公的な立場でもないヤツが問われる筋合いはねえような。不倫するのは人の

本エントリは鈴木芳樹さんに捧げるものである。 はてなのユーザ層に関して、ギーク層が目立ちがちだがライターなど文化系の書き手が多いというのを以前から思っていて、その証拠というわけではないが、およそこの一年で単著を出した文化系はてなダイアラーをまとめてみようと思う。 文化系の定義についてはwikipedia:文化系をどうぞ。上に書いた趣旨のため技術系の専門書は外させてもらう。また、もともとライターなり評論家なりで一家を成している方、つまり既に単著を何冊も出している人も勝手ながら除かせてもらう。もしこの条件で以下紹介されていない人がいたら、それは単にワタシが知らなかったためで他意はないことを予め書いておく。 さて、文化系はてなダイアラーといえば、まず何より文化系女子叢書と銘打たれた吉田アミさん（id:amiyoshida）の初の単著『サマースプリング』を紹介しなくてはならない。 サマースプリング

30歳になったのを転機に、仕事で使える英語力を身につけることを目標として英語の勉強を始めもう3年が経つ。日本語では口が達者なくせに、外人も交えた英語の議論になると一言もはっさないどころか微動だにしないと揶揄された私も、最近では外人数人と直接会って英語で議論をしたり、外人と普通に電話会議をしたり、ほぼ日本語と同じ感覚で英語メールをうてるレベルにようやく到達してきた。それ程ほめれたモノではないがTOEICの点数も3年間で650点が880点くらいにはあがり、まぁTOEIC対策を一切していない割にはいいかな、という程度にはなった(頑張って早くTOEICでは測定不能な領域には達したいと思うが・・・)。 一方で同年代の友人で私と同じように英語力の強化に必要性を感じ、英会話学校に通っている人間が最近すごく増えている。が、ぶっちゃけ、英会話学校に通うことによってビジネス英語*1が身についたという話は殆ど聞

木久蔵による地上の星です。

この前、社会学の本で興味深い論文を読んだ。 ある女性が、ある男性知的障害者にインタビューをし、男性の人生について考察する、という内容だった。 そしてインタビューをしていくうちに、彼が「結婚」に執着していることが明らかになってくる。 なぜか。 彼には数人の女兄弟がおり、全員結婚している。しかし彼は一度も結婚式に出席できなかったというのだ。 これは、「身内に障害者がいるのを隠したい」という親の考えから来た物だという。 このように、彼は今まで家族から構成員として認めてもらえず、疎まれてきたという。かといって障害のある身だから独り立ちも出来ない。 そのうちに彼は、自分の存在を＜男＞でも＜女＞でもない、＜おまけ＞として認識していく。 そして彼にとって、この＜おまけ＞カテゴリから抜け出し、＜男＞になる手段として、結婚を認識するようになる。今まで一度も参加できなかった結婚式を自分で開くことは、家族に自分