インシデントコマンダーになる前に経験したこと 〜 システム障害が起きて、それからどうする？ - Timee Product Team Blogこの記事は Timee Advent Calendar 2023 シリーズ 2 の10日目の記事です。 qiita.com こんにちは！ @lucky_pool です。 タイミーでプロダクトマネージャーをしています。 はじめに 何らかのシステム障害が起こったとき、サービスを利用するあらゆる人に影響が出て、普段通りにサービスを利用できなくなってしまいます。そんな状況になった際、 “なんとかする” しかありません。 私はプロダクトマネージャーという役割で働いていますが、サービスのコード修正をすることや、データ変更のオペレーションをすることはありません。また、過去や新規に開発された機能や仕様をすべて熟知しているわけでもありません。ですが、障害対応においてインシデントコマンダーを担うことが何度かありました。 そこで、私がタイミーでインシデントコマンダーをやった経験から、一般的に役立ちそうな内容をを
