マニュアル社会の行き着くところ - rabbit2goのブログ
寒い寒いと手をこすりつつ、近所のファミレスに入った時のこと。ニコニコと愛想の良い店員さんは、メニューと一緒に氷の沢山入った水を持ってきた。真夏の暑い時に入ったのならともかく、真冬の寒い時期に入った店で冷たい水を有り難いと思う客は一体どの位いるのだろうか？少し考えてみれば分かるように、こんな時に嬉しいのは冷たい水ではなくて、温かいお茶だろう。その程度の想像力も無くて客商売が務まるのだろうか？ もっとも、そんな無責任なコメントが言えるのはこちらが商売の素人だからだろう。店の側から見れば、夏は氷水、冬はお茶と分けて出すようにしたらコストがかかるし、お茶を出したのに氷水に交換を要求する我がままなお客もいるだろうし（たぶんワタシ）、中間の春と秋の季節には一体どちらを出した方が適切なのか？といった問題が次々と出てくるのだ。 たぶん、その辺の厄介な問題を考えないようにするために「いついかなる時にも氷を小
仕事の指示を疑え！ - rabbit2goのブログ
開発現場にいると時々不思議な言い訳に出会うことがある。 「言われた通りに作業しました。だから自分に落ち度はありません」 「そんな指示は受けていないので、やりませんでした」 「そんな処理は仕様書に記載されていません。だから実装していません」 指示されていないことはやらない。これは正論だ。うかつなことを言い出せばタダで追加作業をやるハメになってしまうし、下手をすれば自分の責任問題に発展してしまう。損する宿題を持ち帰ると上司に怒られるし、面倒ないざこざはご免だから、徹底的に自己弁護の姿勢を貫いているらしい。確かに、言われた通りにやったという顛末は役立つ情報だし、弁明としては悪くないとは思うけど、これがいい歳をした開発者の言うことなのかと呆れてしまうことも多い。 何も指示されていないからこそ、自ら問題を見つけ出すのが本来あるべき姿だと思うし、問題の存在に気づいたのなら知らんぷりせずに率先して持ち出
仕事の段取りはデッドラインから逆算して考える - rabbit2goのブログ
「時間が無い」という人に限って余計な話が多いのは、なかなか興味深い事実だけど、そんな人の世間話、愚痴話、無駄話、閑話、噂話に付き合っていたらいつまで経っても自分の仕事が片付かないので、ふんふんと適当に相槌を打って切り上げることにしている。そんな冷たい態度を取って人間関係が悪くなったらどうしよう？なんて言い出す人もいるけど、そのような考え方は余りにナイーブ過ぎるのではないだろうか。人は人、自分は自分と割り切って生きて行かない限り、ひたすら他人に流されるだけの人生になってしまうのだ。 とは言え、そんなドライな生き方をしていても、残念ながら自分の仕事は山積み状態。これを全部片付けるまで頑張らなきゃと、昔はまじめに取り組んでいたような気もするが（もう忘れた）、人間歳を重ねると要領を覚えてくるので、実はそれほど手間はかからなかったりする。そんな考え方の一例。 まずは80%を達成して目処を付ける 締め
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