NPSの日本導入事例/活用事例：当社で実行した10施策とNPSの1年間の月次推移 - 出張レストランサービスのマイシェフ社長ブログ当社では、経営の最重要指標の1つとして、NPS(ネットプロモータースコア)を導入・モニタリングしています。 1年近くNPSのモニタリングを続け、NPSを改善させるべく、いろいろ施策を講じてきました。振り返ってみると施策の数は10を越え、いい機会ですので、NPS活用事例・導入事例としてまとめようと思います。 【当社のビジネス】 個人向けの安価な出張シェフサービスの「マイシェフ」、出張レストランサービス「マイシェフクイック」を提供しています。 ■マイシェフ シェフが "食材を調達・持参し"、"出張して調理し"、"キッチン片付け" します。1人分4,000円〜6,000円。この料金に 食材費、出張費、交通費、消費税、サービス料を含みます。出張シェフサービスです。 ・マイシェフHP：https://mychef.jp/ ■マイシェフクイック レストランのコース料理をご自宅にて提供します。当社の出張
