最新情報はAmazon Echoが答えてくれる さまざまな銘柄の株や債券を組み合わせ、1つの金融商品にして運用する投資信託。日本に数千本あるとされる投資信託において、ロボットやAIの技術を使ってその管理を自動化し、より契約者に寄り添ったサービスの具現化を目指す企業がある。ロボット投信だ。 同社が取り組む“自動化”の領域は幅広い。たとえば昨年11月、AIを搭載したスマートスピーカー「Amazon Echo」に対応した投資情報の提供サービスを、三菱UFJモルガン・スタンレー証券がローンチした。利用者がスピーカーに話しかけると、株価や投資信託の基準価額を答えるもので、その開発にはロボット投信が携わっている。 みずほ証券では、昨年12月からコールセンターにおける投資信託や市況情報の電話自動応答サービスを始めた。利用者の電話問い合わせを自然言語処理でテキストに変換し、リアルタイムで人工音声が自動回答