目先のCPA・LTVは無視！？会員40万人のReluxを支える、SNSマーケティングの考え方 | SELECK [セレック]
〜InstagramなどのSNSに早い段階から投資し、潜在顧客との関係性を強化するマーケティングの方法論〜 じゃらん、楽天トラベル、一休、Booking.com、エクスペディアなどの競合がひしめき合う、オンライン旅行業界。そこに2013年に参入し、会員を約40万人にまで伸ばしている会員制の宿泊予約サイト「Relux（リラックス）」。 同サービスのマーケティングで重要な役割を果たしてきたのが、Facebook、Twitter、LINE@、Instagram、といったSNSだ。それらをフル活用し、「旅行」に対するニーズが顕在化していない潜在ユーザーをプールする「カスタマープラットフォーム」を作り上げることで、大きく成長してきたという。 今回は、同サービスを運営する株式会社Loco Partners（以下Loco Partners）で執行役員を務める宮下 俊さんに、「カスタマープラットフォーム」
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高級ホテル予約「Relux」、台湾の銀行6社と提携--訪日客は特別価格に
高級ホテル・旅館の宿泊予約サイト「Relux（リラックス）」を運営するLoco Partnersは3月23日、台湾の銀行6社と業務提携したことを発表した。6行が発行するクレジットカード会員向けに、宿泊プランを特別価格で提供する。 Reluxは、一流ホテル・旅館のみを厳選した、会員制の宿泊予約サービス。2015年4月に訪日旅行事業を開始し、2017年2月には8万会員を突破。今後も、台湾や中国を中心にアジア圏における訪日旅行事業を強化するために、台湾の銀行6社と提携したという。 提携した銀行は、國泰世華銀行、台新銀行、澳盛銀行（ANZBank）、聯邦銀行、永豐銀行、新光銀行の6行。今回の提携では、優待プログラムとして、Reluxの宿泊プランを6行が発行するクレジットカード会員向けに特別価格で提供する。6行の合計会員数は延べ1310万人以上で、これは台湾人口の2分の1以上に値するという。 同社に
botが旅館コンシェルジュに？宿泊予約サービスreluxがFacebook Messenger Botを導入 | Ledge.ai
一流旅館・ホテルの宿泊予約サイトreluxの公式FBページのメッセンジャーにチャットボットが導入されました。 bot導入したことでどんな効果があるのか？大手が導入したということはどんな意味があるのか？考察もいれつつ今回のニュースを紹介しようと思います。 そもそも宿泊予約サービス『relux』とは？ 一言で言えば「一流旅館・一流ホテル」のみを厳選している会員制の宿泊予約サイト。FBページのいいね数はにはなんと50万超。結構な人気を誇る有名サービスです。 コンシェルジュサービスがついていることもウリの一つとなっていて、例えば みたいな。 場所も値段も要望もフワッとした相談を『プロが受けてくれる』ってのが特徴でもあったこのサービス。さて、botを導入することでどうなったんでしょう？ちょっと実際使ってみました。 使ってみてわかった本当の効果というわけで、実際に使ってみた動画がこちら。 口調含め、結
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https://jp.techcrunch.com/2017/02/07/relux-exit/
