Googleブログの厚かましさ最初の保険会社を擁護する発言の中身については触れたくない。少なくとも、家族の審査について5件の請求を抱えている間は。 だがここで、ブログの罪が犯された。ブログが目指す唯一のものは信頼性だ。読者が医療やほかのテーマに関連する企業ブログを、よそではなかなか見つからない素晴らしい洞察、ニュース、分析を得られる場所だと思ったら、アクセスして、読んで、参加してくれる。それは企業の利益になり、いずれは顧客や見込み顧客になる人々を開拓し、対話することができる。 読者はブログを広告だと思った瞬間、それを捨て、長い間戻って来てくれないだろう。 ここでの「罪」は、Googleのブロガーが自分の意見を書いたことではない。情報と洞察を提供することがブロガー――企業ブロガーであれ、それ以外であれ――としての鉄則だというのを彼女が忘れたことだ。問題のブログが医療広告に関連するものである限り、広告フォーマットの効果比較
