id:warorinceさんのこの記事を読みました。 www.warorince.com 値段を事前に聞いても教えてもらえず、鍵の修理が終わったところで金額を聞いたら目の玉が飛び出る内容でした、という内容。 はてなブックマークを読んでいると「職人の技術力に値段を払わないなんて最低」「お前も自分が仕事してて値引き要求されても文句言うなよ」といった香ばしいコメントがたくさんついています。 僕の初見ではこの一連のやり取りは基本的に「鍵屋の営業が下手」という一言に尽きると思っています。何というか客商売の基本的なことが全然わかっていない気がするので、ちょっと解説したいと思います。 人は「損をしたくない」という感情を持っている お客さんに不信感を持たせては駄目 根拠のない値引きは絶対に辞めたほうがいい 作業費を値引いては駄目 鍵屋はどうするべきだったのか おわりに 人は「損をしたくない」という感情を持

七尾市・中能登町でマイホームを新築、リフォームするなら・・・シティハウス産業　明星光紀　のブログ石川県七尾市の建築会社、シティハウス産業（株）の社長をしています明星光紀（あけぼしみつのり）です。 ご縁を頂いた方に本気で喜んでもらえるような家作りを目指して顔晴ってます♪♪ どうぞよろしくお願いします♪ おはようございます。石川県七尾市の住宅会社　シティハウス産業　の　マジメシャチョー　明星光紀（あけぼしみつのり）　です。最近、ちょくちょく電話で　ブログ見ました！　とか　ホームページを拝見して好感を持てたので・・・　と電話口の向こうのお客様から仰って頂く事が増えてきて、　時代がやっとボクに追いついてきたな（笑）　と感じています。 ※すみません、調子にのりました うちは七尾で１番安く家を建てれる会社ですよ 一生に一回の家づくり。折角なら納得のいくものにしたい　（自分達が納得のいく家づくりがしたい

町の電器屋さんの小さな販促実践委員会 「まちのでんきやさん」のチェーンからお届けする電器店さんのための実践ブログです。 量販店、ネット販売主流の今だからこそ必要とされる地域店のあり方を発信しています。 おはようございます。 町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。 ■最近、家電量販店の価格が安くない！ ボクが働くチェーンでは販売する家電商品の値決めの為、定期的に市場価格を調査をしていますが、最近特に感じていることがあります。それは、 量販店の値段って最近、安くないよね・・・ 厳密に言えば「家電量販店さんの店頭表示価格が以前より高い」ということ。 何故それが分かるかと言うと、こちらのチラシ掲載品は（競合するものは）量販店さんの店頭表示価格に極力合わせるべく、メーカーさんとの交渉に臨むからです。（実際は価格変動もあって上手く行かないこともあるんですけど） ２、３年前ならそのよう

町の電器屋さんの小さな販促実践委員会 「まちのでんきやさん」のチェーンからお届けする電器店さんのための実践ブログです。 量販店、ネット販売主流の今だからこそ必要とされる地域店のあり方を発信しています。 春ですね。 おはようございます。 町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。 先日一房ではなく１本100円のバナナが売れる話しを書いたんですが、 つくづく「経営とは値決め」と思わされますよね。 モノは同じでも買う場所によって価格が違う。家電業界に居ると「何故家電だけが」と思ってしまいますが、他にも色々ありますよね。その理由を考えてみると、意外と繁盛のヒントを得ることが出来ます。 ■お客様は本当に価格を求めている？ こういう仮説を立ててみました。 ／ 何云ってんだ！今日もネットの価格と比べられたよ！ ＼ という声も聞こえて来そうですね。 でもそう言わせているのは自店の方に問題があ

町の電器屋さんの小さな販促実践委員会 「まちのでんきやさん」のチェーンからお届けする電器店さんのための実践ブログです。 量販店、ネット販売主流の今だからこそ必要とされる地域店のあり方を発信しています。 おはようございます。 町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。 コンビニでバナナ、買ったことありますか？ボクはありますね。 買ったことない人はご存じないかも知れませんが、コンビニのバナナは１本ごとに袋詰めされ、100円／本前後。 高－－－－っ！ スーパーで買えばピンキリありますが一房200円前後といった所でしょうか？（売出しなら一房100円もあります） 一房６本として１本33円。価格にして３倍。それでもコンビニのバナナは売れています。味や品質にそこまでの差が無いにも関わらず。 ■１本１００円のバナナがどうして売れるのか？ 家庭の買い置き用と考えるとそのバナナは高いですよね。

町の電器屋さんの小さな販促実践委員会 「まちのでんきやさん」のチェーンからお届けする電器店さんのための実践ブログです。 量販店、ネット販売主流の今だからこそ必要とされる地域店のあり方を発信しています。 おはようございます。 町の電器屋さんの販促実践アドバイザー、メオマサユキです。 「友達だからタダでいいよ。」 ずっと以前、知り合いにこう言って料金を受け取ってくれない人が居ました。そうして貰った時は、 「いやぁ、悪いよ。ちゃんと払うよ。 ・・・じゃあ、今回だけゴチになるよ。ありがとう。」 若干の押し問答の末、奢ってもらうことになっていたのですが、その後何度か利用して、足が遠のいてしまいました。 好意は嬉しいのですが、友人だからこそ気持ちよく支払いをして応援したい、と考えていたからです。支払いのたびに押し問答になってしまうのが苦痛で、足が向かなくなってしまいました。 ■「お友達価格」ってどうし