Google Apps,Amazon EC2は、サテライトオフィス | Google App Engine | メール&チャット問合せ管理あまり複雑な事はできませんが、Gmail機能のラベル機能をうまく利用し、複数の担当者によるメールコールセンター（問合せ受付センター）、チャットコールセンターが実現可能です。 複数メンバーで、1つのメール問合せ情報を共有し、ラベル機能を利用する事で、受信から返信までを行うソリューション（運用方法）です。 複数のメンバーで同じメールに、未処理・処理中・処理済みなどのラベルをつける事で、メール処理の管理が可能です。グループ共有のカレンダー機能が可能です。 メールのフィルタを利用する事で、メールの振り分けが＋ラベル付けが可能です。 簡易的な承認ワークフローも可能です。 今までのメール文書の検索が可能です。 全てのメールの保存・アーカイブが可能です。 チャットで対応した場合は、チャット内容のログ保存&検索が可能です。（しかし、GoogleTalk同士のみ） メールの他に、顧客DB・商品DBをスプレッ
