従業員を追い込む悪質クレーム「カスタマーハラスメント(カスハラ)」によって、2018年までの10年間で78人が労災認定を受け、うち24人が自殺していたことが10月24日、分かった。接客業などに携わる従業員を守るため、国や企業には早急な対策が求められている。 厚生労働省はキャリコネニュースの取材に対し、 「悪質クレームは従業員の尊厳をひどく傷つけ、なかなか許せるものではない。また、精神障害や自殺に追い込むこともある。こうした”あってはならない”現実を重くうけとめている」 と語った。 「同じ内容で何度も電話がくる。『死ねばいいんですね』と言われる」 流通やサービス業などが加盟する産業別労働組合のUAゼンセンが2017、18年に実施した調査では、悪質クレームなどの迷惑行為に遭遇した人の割合は、「百貨店」(86.4%)、「家電関連」(84.9%)、「住生活関連」(80.5%)の3業種で特に高かった
少し寝るか、まったく寝ないか。パーティの後や翌朝までに仕上げなければならない仕事が入ってしまった時、誰もが悩まされる難問だ。3人の睡眠の専門家に意見を聞いた。 午前4時以降に寝るのはよいことなのだろうか? photo:Getty Images 午前4時。友人との会話や音楽に夢中になって、モスコミュールのグラスを重ねていると、つい時計に目を配るのを忘れてしまうもの。ただ、翌朝は6時45分に起床しないといけない。「いまから寝るとかえってよくないのでは?」心の声がそうささやきかける。 「夜更かしをした後で少し寝ようという時に厄介なのが、睡眠慣性(睡眠酩酊ともいう)です」と、神経科医でピティエ=サルペトリエール病院睡眠障害科ディレクターのイザベル・アルニュルフ医師は言う。「眠る時間があまりないと、眠りに落ちてすぐ深い睡眠に達しても、深い眠りの途中で覚醒するのは困難。そのため、起きた時に混乱が生じま
ここ数年で、シリアルアントレプレナー(連続起業家)の“次なる挑戦”が目立つようになってきている。代表的な例を挙げれば、元メルペイ取締役CPOの松本龍祐が立ち上げたカンカク、グノシー創業者の福島良典が立ち上げたLayerX(レイヤーエックス)、ペロリ創業者の中川綾太郎が立ち上げたnewn(ニューン)などがそうだろう。 そして、また一人新たな挑戦に取り組もうとする起業家がいる。その起業家は、生活者参加型の商品開発に特化したオープンイノベーションプラットフォーム「Blabo!」の創業者兼代表取締役CEOの坂田直樹だ。 2018年4月にカルチュア・コンビニエンス・クラブに株式会社Blaboを売却し、軌道に乗ったこのタイミングで退任することを発表した。同時に、スタートアップや大手企業の新規事業創造をサポートするスタートアップスタジオ「Tune(チューン)」を立ち上げた。 「メーカーは、商品をプロデュ
10月21日、Facebookは来年に控えたアメリカ大統領選挙に向け、フェイク情報対策を含む複数の対策を発表しました。主に外国の干渉、透明性、誤報・虚報の3点に焦点を当てた対策が強化されています。 外国の干渉を防ぐため、「Facebook Protect」では候補者のアカウントが乗っ取られたりしないよう監視します。透明性については、ページ所有者の表示だけでなく、候補者が政治広告に費やした額なども開示していきます。 誤報・虚報といういわゆるフェイクニュースに関しては、第三者によるファクトチェックにより誤報・虚報と認定されたページに、FacebookとInstagram共通で「偽情報」ラベルが貼り付けられるようになります。 フェイクニュース拡散防止策として、「偽情報」ラベルが貼り付けられたページをシェアしようとすると、警告としてポップ画面が表示されるようになります。 また、フェイクニュースを見
今月23日、小海線沿線地域を応援するご当地キャラクター“ハイぶりっ子ちゃん”が公式Twitterを更新。事務局スタッフがATMで犯したまさかのミスを公開し、話題を集めています。 本日ハイぶりっ子ちゃん事務局二等局員が 金融機関のATMに千円札を10枚 この状態で投入してATM機1台潰したそうです。皆さんも気をつけましょう。 pic.twitter.com/UnAxJs9fwx— ハイぶりっ子ちゃん (@hiburichan) October 23, 2019 https://twitter.com/hiburichan/status/1187001089112997888 この日ハイぶりっ子ちゃんは公式Twitterで、事務局二等局員が金融機関のATMを利用した際、お札を束ねたまま投入して機械を破損させてしまったことを報告。束ねたお札の写真を添えて、「皆さんも気をつけましょう」とフォロワー
Androidスマートフォンにおける「セーフモード」とは、端末出荷時点のソフトウェア構成でシステムを起動する特別な動作モードです。いわば最小構成で端末を起動できるため、システムの不安定要因を調べる目的で利用されます。 システムの不安定要因には、突然システムが操作不能(フリーズ)に陥る、アプリが原因不明のクラッシュを繰り返す、などの現象を挙げることができます。システムの設定を見直したり、思い当たるアプリを削除したりしても問題を解決できない場合、解決の手段として利用するのがセーフモードということになります。 セーフモードで端末を起動している間は、Wi-Fi/Bluetooth通信や通話など基本機能に変わりはないものの、端末出荷時点で用意されている(プリインストールの)アプリしか利用できず、ウィジェットも表示されなくなります。セーフモードで起動しているときに問題が発生しなければ、後からインストー
サービス開始から10年以上の時間が経過したGoogle翻訳は当初、英語に加えてわずか数か国の言語にしか対応していませんでした。しかし、2019年現在では100か国以上の言語に対応しています。 そんな“マルチリンガル”なGoogle翻訳ですが、最近は飛躍的に精度が向上し、使い勝手も良くなったと評判です。では、現在のGoogle翻訳はどれほどの精度を誇っているのでしょうか? 今回は、精度が上がった理由とともに、便利な使い方など、高精度となったGoogle翻訳の秘密に迫って行きましょう。 本当にGoogle翻訳の精度は向上したの? Google翻訳はGoogle社が無料で提供している翻訳サービスです。現在ではスマホのアプリ版も提供されており、100か国語以上という言語対応数は「インターネットを利用している約99%の人の言語をカバーしている」ともいわれています。そんなGoogle翻訳ですが、果たし
Appleが提供するキャッシュレス決済サービス「Apple Pay」。使いやすさから、幅広いユーザーに支持されている。しかし、中には「本当に使いやすいのか?」「人気の理由は?」という疑問も多いはずだ。そこで、Apple Payのメリット・デメリットを解説する。なぜApple Payが人気なのか、他のキャッシュレス決済サービスとの違いも含めて説明したい。 決済は専用端末にスマホをかざすだけ Apple Payは、日本でのリリースが2016年。今では、iPhone以外にもAppleWatchなどからも利用することができる。基本的な仕組みは、Apple Payにクレジットカードや電子マネー(Suicaなど)を登録し、利用料金を支払うことになる。 PayPayやLINE Payとの違いは、「FeliCa(フェリカ)」と呼ばれる非接触型決済を導入していること。専用端末にスマートフォン(スマホ)をかざ
米国防総省は10月25日(現地時間)、同省のデータをクラウドで一元管理する100億ドル規模のクラウド事業「JEDI」を米Microsoftが落札したと発表した。プロジェクト完了は2029年の見込み。 JEDI(Joint Enterprise Defense Infrastructure)は国防総省が2018年7月に受付を開始した巨大プロジェクト。クラウド大手のAmazonのAWS、Microsoft、Oracle、IBMなどが入札し、2013年にCIAから受注しているAmazonが有力視されていた。(GoogleはAI原則に反するとして入札しなかった。) だが、ドナルド・トランプ米大統領は7月、入札した企業から抗議があったとしてプロセスを見直していると語った。 トランプ氏はAmazonおよびそのCEOのジェフ・ベゾス氏をたびたび批判している。2017年にはベゾス氏が経営するWashing
PCやiPhoneの画面を1クリックで簡単に録画でき、手軽なレベルのムービー編集機能も備え、YouTubeやニコニコ動画などの動画配信サービスからムービー・音楽をダウンロードしたり、DVDのバックアップをしたりといったかゆいところに手の届く便利機能も複数搭載され、初心者でもイイ感じの動画を生み出すことができる「VideoProc」が「GIGAZINEコラボ記念特典」として無料で全機能が使える永久ライセンスコードが期間限定でゲット可能になっています。 【公式】VideoProc - 簡単かつ多機能な動画編集・動画処理ソフトを無料でダウンロード。おすすめ使いやすい無料動画処理ソフトです。 https://jp.videoproc.com/ ・目次 ◆無料でゲットしたGIGAZINE特典ライセンスコードをインストールする手順 ◆VideoProcの便利機能4種:その1「『レコーダー』で1クリック
ココン技術研究所からスピンアウトした、IoTセキュリティ特化の新会社「ゼロゼロワン」の設立の背景には「手遅れになる前に、何とかしないといけない」という思いがあったという。同社の萩原CEOに現状を聞いた。 「ITシステムはインターネットにつながっていること、不特定多数のユーザーが利用することを前提にしてきた。これに対しIoTの世界では不特定多数の接続先につながることは想定されず、『開発者が想定した使用方法でのみ使用される』という前提で開発されているものが少なくない。それが今、外出先から設定できると楽だとか、スマートフォンから確認できたら便利といった理由から、今までネットにつながっていなかった機器もつながれるようになっている」 IoTセキュリティの現状について、ゼロゼロワンの萩原雄一CEOはこのように語ります。ゼロゼロワンは10月1日に始動したばかりの、IoTセキュリティに特化した新会社です。
Armは10月23日に北京で開催した「Arm Tech Symposia」においてEthos-N57/N37やMali-G57、Mali-D37を発表した。そのうちNPUに関しては(Ethos-N77も含めて)Arm TechCon 2019で詳細な説明が行われていたので、その内容についてご紹介したい(Photo01)。 Photo01:説明を行ったSteve Roddy氏(VP, Product Marketing, Machine Learning Group) Ethosのターゲット市場 まず基本的な対象市場であるが、ハイエンドとなるPremium Mobileはすでに主要なSoCベンダーがNPUを統合している一方で、メインストリームであるBalanced、及びバリュー向けとなるCost SensitiveではまだNPUの採用はそれほど進んでいない。そこでArmはすでに発表されていた
データサイエンティストの仕事は奪われない 「Kaggle Grandmaster」が語るデータ分析の本質(1/2 ページ) データサイエンティスト協会のシンポジウムに、日本に10人ほどしかいないというKaggle「Grandmaster」が登壇。Kaggleで培った経験や、ビジネスでの機械学習の応用などについて語った。 「AutoML(などの自動化ツール)はデータサイエンスのプロセスの一部を効率化できますが、データサイエンティストの業務全体を置き換えることはあり得ないと思います」 「よくAutoMLでデータサイエンティストの仕事がなくなるといわれますが、本当にそれで仕事がなくなら、もうなくなってるんじゃないでしょうか」 10月17日に開催されたデータサイエンティスト協会のシンポジウムで、こんなやりとりがあった。登壇したのは、パナソニックの阪田隆司(ビジネスイノベーション本部 AIソリューシ
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