日本を含めて世界20カ国以上で会員制の配車サービスを展開している「Uber(ウーバー)」 今回は、Uberが展開するReferral(友人紹介)施策がグロースハック的にかなりイケてたので、紹介と解説をしたいと思います。 バイラルを考える際に避けて通れないViral関数 過去記事:バイラルのユーザー増加を完全に数値化! Viral係数、Viralサイクルタイムとは? 難しそうな式ですが、要は、 「K…平均して1ユーザーが紹介メールなどを何人に送るか×CVRというバイラル係数」を最大化し、 「ct…上記のバイラル係数Kで表される紹介が、何日に1回サイクルで行われるかというバイラルサイクルタイム」を最小化すれば、 (月に1回紹介されるようりも、週に1回紹介される方が良い) バイラルの成長は巨大なものになるという式です。 バイラル関数をUberの事例に当てはめる UberのReferralプログラ