【27】従業員がカネを抜き取る「内引き」の実態：日経ビジネスオンライン「内引き」という言葉をご存知でしょうか？ 万引きは来店した客が商品を無断で持ち帰る行為ですが、内引きは従業員が商品を無断で持ち帰る行為のこと。以前、「【9】頭を悩ませる万引き犯との戦い」 で万引きについてお話しましたが、コンビニ1店舗における年間棚差ロス金額（棚卸で発覚する本来の売り上げと実際の売り上げとの差額）は約48万円。これが万引きの被害額と考えていいのですが、実はこの額には従業員による内引きも多く含まれます。 ここからは筆者の経験による情報となりますが、私はこの年間48万円の被害額のうち、約半分は内引きが原因ではないかと考えています。店舗の経営者や店長から棚差ロスの改善に向けて相談を受けると、私はまず始めに内引きの実態を調査するほどです。 新聞・雑誌購入客の料金着服 コンビニはスーパーなどに比べて、急ぎの客が多く来店します。例えば、新聞や雑誌を1冊だけ買う客などです。そういった客の
