電話対応のビジネスマナー これだけは知っておきたい受け答えや取次ぎのコツ
？ ビジネスの電話で気をつけるべきマナーって何？ ？ 会社で電話がかかってきたとき、受け答えや取り次ぎのコツがあったら知りたい！ 職場の電話対応におけるビジネスマナーを知りたいという方におすすめの記事です。 こんにちは。 今回は、ビジネスパーソンとして必須である電話対応の基本マナーとして、電話での受け答えの仕方や取次ぎのコツをご紹介します。 電話対応のビジネスマナーが身についていると、「できる人」と好印象を持たれますし、体外的な企業イメージもアップします。 そして、日常的に発生する電話での受け答えをソツなくこなせると、仕事はスムーズに回るものです。 一方、もし、電話でのマナーが身についていないと、お互い「顔が見えない」分だけ、いらぬトラブルを引き起こす可能性も。
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