リンクトインが嫌われる5つの理由 - WSJ
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The American Customer Satisfaction Index (ACSI) - National Cross-Industry Measure of Customer Satisfaction
The ACSI® is the only national cross-industry measure of customer satisfaction that represents the U.S. economy. As a proven predictor of financial performance, organizations from a wide range of diverse industries leverage the ACSI methodology to obtain science-based insights across the complete arc of the customer experience.
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