2019年もスタートしました。昨年は、今年の漢字「災」に代表されるように、自然災害や暴力事件、また世界情勢も不安定となった年でしたが、今年は元号も変わることで、色々と心気一転したいところですね。環境変化の時こそイノベーションが求められる時です。今年もどうぞ宜しくお願いいたします。 今回は年始ですので、自分のジョブを考える機会としてブログを使ってもらえればと考えています。 ジョブ理論では、顧客のジョブを捉える際に、J-O-B-Sのフレームワークで特定します。 J:ジョブ(人が本質的にやりたいこと) O:目的(ジョブの解決を通して得たいこと) B:障害(ジョブの解決を妨げている要因) S:代替解決策(障害がある中でジョブの解決に向けてやりくりしていること) これを使って、今年の目標をクリアにしてみましょう。 すでに目標を立てている方も多いでしょう。「今年こそは起業するぞ!」とか「なかなかモノに