ヒューマンスキルは、業種に関係なく全てのビジネスパーソンにとって重要なスキルです。ヒューマンスキルが高い人は、周りにいるお客様や同僚、上司や部下との良好な関係を築くことができます。 周りにいる同僚やお客様と良好なコミュニケーションが取れる人は、ヒューマンスキルが高い人として会社でも高く評価されます。 当記事では、ヒューマンスキルの意味から解説し、関連するコンセプチュアルスキルやコミュニケーション能力との関係性、さらにヒューマンスキルの鍛え方について解説します。 ヒューマンスキルとは？ ヒューマンスキルの7つの要素 コミュニケーション能力 ネゴシエーション能力（交渉力） 提案力 ヒアリング能力 リーダーシップ コーチング能力 ファシリテーション能力 ヒューマンスキルがなぜ必要か？ 人間関係を良好にする 強いメンタルを持てる ヒューマンスキルの鍛え方 会社でヒューマンスキルを鍛える 自分でヒュ

仕事で求められたニーズを満たすことができれば、作業に10時間かけるよりも1時間で終わらせた方が生産性が高くなります。 例えば、お客様へのプレゼン資料。時間をたっぷり10時間かけて仕上げた資料でも相手に伝わらなければ意味がありません。逆に、1時間でシンプルに作り上げた資料でもお客様に正しく伝わればニーズを満たせたことになります。 仕事の生産性をコントロールして、シンプルかつ短時間でタスクを消化する。タイムマネジメントでは仕事量を意図的に減らすことも大切な要素となるのです。 生産性コントロールによるタイムマネジメントとは？ ドラゴンボールのタイムマネジメント事例 仕事の本質を理解する まとめ：生産性コントロールによるタイムマネジメント 生産性コントロールによるタイムマネジメントとは？ 同じ結果をもたらすアウトプットであれば、その作業にかける時間は短い方が生産性が高くなります。限られた時間の中で

GoogleやFacebookのようなシリコンバレーの大手IT企業には、立って仕事をする文化があります。欧米諸国やオーストラリアでも「座りすぎないように」対策を取る企業が増えていて、国家主導でも施策が検討されているようです。 日本でも徐々に広まってきた「立ったまま仕事」にはどのような効果があるのでしょうか。実際にやってみた！からこそ分かる「立ったまま仕事をする効果」について解説します。 立ったまま仕事をする効果 ①生産性が向上する ②健康のリスクを軽減させる ③仕事の要点を掴むことができる 立ったまま仕事をするデメリット まとめ：立ったまま仕事をする効果とは？ 立ったまま仕事をする効果 椅子に座らずに立ったまま仕事をする効果には、以下の3点が挙げられます。 ①生産性が向上する ②健康のリスクを軽減させる ③仕事の要点を掴むことができる 特に③の仕事の要点を掴むことについては、私が実践してみ

「マネジメント経験」のキーワード、これから転職を検討しようとしている人や転職活動中の人はよく目にするのではないでしょうか。 応募書類でよく目にする条件「マネジメント経験必須」は、どこまでマネジメントしていたらいい？役職経験もあった方がいいの？ 長年、中途採用の面接をしてきた私が「マネジメント経験」とは何を表しているのか、を本音でお伝えします。 マネジメント経験とは？ マネジメントのキーワードを初めて聞いたというビジネスマンはいないと思いますが、概念を理解している人は多くありません。マネジメントは突き詰めると、非常に奥が深い考え方です。マネジメントを詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。 合わせて読みたい！ マネジメントとは？意味と目的、必要とする5つのスキルについて解説 さて、転職の際に目にする「マネジメント経験」ですが、どのような経験のことを指すのでしょうか？ 前職で役職者

会社に求められているリーダーシップとは何なのか？強い信念を持つリーダーが組織を強くすると私は思います。リーダーシップの形成に悩んでいる方に対して、当記事では、以下の内容について解説します。 強い信念を持つリーダーになるためには、自分を知ることが大切 リーダーとして会社やチームを引っ張るために、メンバーが主体性を持った組織を築き上げましょう。そのためには、リーダーが強い信念を持たなければなりません。 強い信念を持つリーダーが組織を強くする！ 強い信念はどうやったら身につく？ 自分を知るためにはどうすればいい？ １．過去にたどったプロセスを振り返る ２．自分の価値観と向き合う ３．自分の強みを検証する ４．目指すリーダー像をイメージする まとめ：強い信念を持つリーダーが組織を強くする 強い信念を持つリーダーが組織を強くする！ リーダーシップの目的とは、組織をゴールに導くことです。マネジメントと

ビジネスでは、部下の行動を承認することが効果的です。承認することで部下の成長を促すことができ、組織力向上につながります。 マネジメントでも重要な承認について解説します。 承認とは？ 承認することと褒めることは違う？ 承認メッセージの例 承認とは？ ビジネスで利用する「承認」とは、部下の行動を認めてあげることです。チャレンジした事象や目標に向かって努力をしている姿を受け取り、上司としてメッセージを伝えてあげます。 承認された部下はモチベーションが高くなり、仕事へのやる気が高まります。承認された行動は継続しますし、また新しいチャレンジができるようになります。 承認は英語で「Acknowledgement」アクノレッジメントと言います。申請された書類を受け取ることも承認と言いますが、当記事では部下を育てるコーチングの面で承認の解説をします。 承認することと褒めることは違う？ 部下は褒めて育てるべ

人材手不足によって注目されているBPOは、人員のリソース確保に効果的でありビジネスの効率化を実現します。生産性向上の動きが活発な企業でも取り組みを開始しています。では、BPOとアウトソーシングの違いとはなんでしょうか？ BPOとは？ BPOとは、ビジネスプロセスアウトソーシングのことでアウトソーシングの一種です。BPOは、Business Process Outsourcingの略です。アウトソーシングは業務を一括で委託する意味を持っていますが、BPOにはビジネスの過程（プロセス）を一部アウトソーシングする意味になります。 ビジネス面では、BPOとアウトソーシングを同一のものとして扱っている場合が多くあります。厳密に違いにこだわるよりも、アウトソーシングする業務の内容や契約に意識を向ける方が良いでしょう。 BPOのメリットとは？ 業務のプロセスの一部をアウトソーシングするBPOには以下のよ

外に出て好きなことができない今、家の中で自己啓発の努力に取り組もうと思っている人は少なくありません。 一方で、気持ちが沈みがちになる最近の社会では、努力したいけれどやる気が出ない人がたくさんいます。 努力は必ず報われる 「努力は必ず報われる」 受験生に向かって親が言う 新人に対して先輩が言う 失敗した部下に対して上司が言う 果てして本当に努力は報われるのでしょうか。なんて深い話をすると結論は出ませんし、努力が正か、という議論は様々なところでされているでしょう。 私の考えは、努力に無駄なものはないということ。 例えば、中学受験の科目に「社会」が無かったとします。でも社会の勉強は塾でずっと続けていた。受験科目に無いのなら、算数や国語に集中すればいいのに社会の勉強を続けていた。 すると小学校の時に一生懸命がんばった社会の勉強が大学受験で活きるわけです。または、歴史を知ったことで人生に厚みが出てく

「今日返したテスト、家に帰ったらしっかり復習しておくように！」 学生の頃に何度も先生に言われたセリフです。これ、家に帰って復習している人の方が少ないのではないかと思っています。 終わったことの振り返りは、少し面倒で億劫です。しかし大人になって、復習することの大切さを実感します。 ビジネスにおいては、リフレクションという振り返りが人材育成にとても重要。リフレクションは、経験から成長へつなげる大人の復習活動です。 リフレクションとは？ リフレクションの意味 リフレクションと反省の違い リフレクションを活用するメリット リフレクションの方法 ①起こった事象を振り返る ②他人や周りの環境を振り返る ③自分自身を振り返る 結局、リフレクションって活用できるの？ まとめ：リフレクションとは？ リフレクションとは？ リフレクションの定義や意味を考えます。 リフレクションの意味 リフレクションは、英語で「

新人研修が終わったころ、自分の部署に配属される新人は誰なのか気になる人もいれば、全く気にならない人もいます。 どちらにせよ、新人として配属された以上、組織で活かせる人材に育てる責任が伴います。 新人の性格は似ている 個性的な新人が配属されてきたら？ 個性を長所として見よう 新人の性格は似ている 入社してくる新人は、性格やキャラクターが似ている人が多くなります。採用の基準が同じであり、最終面接をする部門が同じ社長や人事部長である以上、同じ個性を持った新人が増えるのは当然のことです。 社風に合っているだろうか？ メンバーとコミュニケーションができるだろうか？ 会社に利益を与えてくれるだろうか？ 統一された採用の基準があるからこそ、同じような個性の新人が増えるもの。 そんな中、10人の新人がいれば1人くらいは個性的な新人が入っています。なぜなら、個性的な人が1人くらいいないと組織として停滞してし

ビジネスでよく耳にする「ブレイクダウン」というビジネス用語、正しく使っていますか？ ブレイクダウンを頻繁に使うシーンは多くないかもしれませんが、意味が分からないと少し恥ずかしい。そんなあなたにブレイクダウンの説明です。 ブレイクダウンの意味 ブレイクダウンを英語で書くと「breakdown」となります。直訳すると、壊して落とすという意味になりますね。 ブレイクダウンとは、情報を細かく分析すること、または分類分けして伝えること、という意味になります。その他にもブレイクダウンには「破壊する」や「分解する」という意味があります。 ビジネス用語として使うブレイクダウンとは、抽象的な事象を細かく分類分けして、具体的な情報に落とし込む意味で使われます。 よく間違いやすい言葉に「トップダウン」があり、上司が間違って使っているとちょっとダサいことになります。 ブレイクダウンの正しい使い方 ブレイクダウンは

ラテラルシンキングは、問題解決、アイデア創出の思考法です。ラテラルシンキングは、以下のような悩みを持った方を助けてくれます。 斬新な発想で課題解決をしたい 新しいアイデアがなかなか生まれない 今の仕事に少し飽きている 私はラテラルシンキングを学ぶことによって、仕事への取り組み方や情報収集の質が大きく変わりました。視野が広がったことで、コンサルティングをする際のヒアリングと提案の質が格段にアップしたのです。当記事では、ラテラルシンキングの意味から鍛え方、活用方法についてご紹介します。 ラテラルシンキングとは？ ロジカルシンキングとラテラルシンキングの違い ロジカルシンキングとラテラルシンキングの例 ロジカルシンキングの場合 ラテラルシンキングの場合 ラテラルシンキングが注目される背景 ラテラルシンキングを活用するメリット ①自由な発想ができる ②仕事が楽しくなる ③課題を最短で解決できる ④

さっきまで普通に会話をしていたのに「何やってんだ！」と急に怒り出す上司がいます。そして怒り出したと思ったらしばらくして何もなかったかのように話しかけてくる上司がいます。 そのような上司に対して以下のような感情を持ったことはありませんか？ なんで急に怒り出すのだろう 何に対して怒っているのだろう 怒る上司とは一緒に仕事したくない 人は突発的な怒りを感じると、反射的に危険を感じて身を守るようになります。部下が本能的に心が閉ざしてしまった状況で、コミュニケーションが取れたチームは作れません。 当記事では、急に怒り出す上司に悩みを抱えているビジネスパーソンに向けて対処法をご紹介します。 急に怒り出す上司のタイプとは？ ①存在感を示したい上司 ②考え方が古い上司 ③感情をコントロールできない上司 急に怒り出す上司の対処法 ①心のコミュニケーションを取る ②上司の上司に相談をする ③社内に味方を探す

ビジネスの現場で上司に対して「了解しました」と返事をすることは失礼にあたります。仕事でのコミュニケーションの手段は増え、LINEやショートメッセージで上司と連絡を取り合うときに「了解しました」と返事をしている人もいるのではないでしょうか。 簡単にやりとりできるツールの活用は便利になった一方で、誤った言葉遣いをする人が増えています。当記事では「了解」の意味から正しい敬語の使い方まで解説します。 上司に対して「了解しました」は失礼？ 了解しました｜意味の解説 承知しました｜意味の解説 「了解しました」「承知しました」の事例 「了解しました」の例 「承知しました」の例 「かしこまりました」とは？ 「わかりました」は使っていい？ まとめ 上司に対して「了解しました」は失礼？ 上司からの依頼に対しての正しい返信は「了解しました」ではなく「承知しました」です。 ついつい「了解しました」と使ってしまうか

様々な現場や店舗、チームを持つ立場になると現場に行く時間が取れなくなっていきます。本社での会議や顧客との重役会議など、外せないスケジュールでいっぱいになるでしょう。 そのため、現場の業務は部下のリーダーに任せている人も多いはず。上司が現場に行かずに、マネジメントができるのでしょうか？マネジメントできていると勘違いしているだけではないでしょうか。 上司は現場に顔を出さなければマネジメントはできません。という、お話です。 ファミリーマートの前社長である澤田貴司さん（2021年7月時点、同会社の副会長）は、社長に就任してすぐに現場訪問を繰り返しました。社長が現場に出なければ、本当の課題は見えないと考えていたのです。現場で感じた課題に対してすぐに解決に動き出しただけでなく、加盟店といつでもコミュニケーションが取れる環境を作り出しました。私はこの話が大好きなので、また別の機会にでも語りたいと思います

今後のキャリアパスについて考えたことはありますか？ 仕事で成長はしたいけれども、どうすれば成長できるのか。上司の立場の方は、部下の育成がミッションだけれども、どのように教育すればいいのか。成長や育成に関する悩み事は尽きません。 成長や教育面での悩みがある人は、仕事におけるキャリアパスを考え直してみてください。キャリアパスを設定することは、成長軌道に乗るスタート地点に立つことを意味します。 キャリアパスとは？ キャリアパスを設定するメリット キャリアパスのメリット（会社側） 効果的なリソース活用ができる 会社のビジョンが浸透しやすい キャリアパスのメリット（社員側） 長所や強みを伸ばすことができる 仕事に前向きに取り組める キャリアパスの注意点 誰もが成長するとは限らない 出世ばかりを考える社員が出てくる まとめ キャリアパスとは？ キャリアパスは、英語で「Carrer Path」と書きます

この時期になると、私は新卒の採用面接をしています。人事担当者ではなく、自分のタスクをクリアしながら面接に駆り出されているのです。 ここ半年で30名ほどの学生さんにお会いしましたが、次のステップに進む学生さんと残念ながら縁がなかった学生さんとに決定的な差があります。 夢を語ることができるか 夢に大きさは関係なく、夢を持つこと自体が大切だと思います。 面接では夢を語ろう！ 面接で夢を語ると考えると大げさかもしれません。社会に出て何を達成したいのか、目標や目的を持ってほしいのです。面接で夢を語ることができる学生は、目がキラキラしていて「一緒に働いてみたい」と感じます。 面接で夢を語る重要性 なぜ、面接で夢や目標を話すことが大切なのかについてお伝えします。 ビジネスマンのスタートラインに立つ 会社に入ると必ず目標管理をしなければなりません。会社の業績、個人のスキルアップ、周りとの関係性など自分に合

効率的な働き方を追求する社会で、改めて注目されているビジネスモデルが「アウトソーシング」です。 アウトソーシングは、マッチする企業には大きなメリットがあるのですが「当社ではアウトソーシングの導入ができる規模ではない」という先入観だけで敬遠している企業も多くあります。 私はコンサルティングをしながらアウトソーシングの現場に複数立ち会ってきました。立ち上げから運用まで、アウトソーシングの苦しみを一緒に経験しました。またアウトソーシングと派遣との違いが理解できずに自社にあった体制を構築できていない企業もたくさん見てきました。 当記事ではアウトソーシングの概要やメリット、デメリットを知っていただき、効率的なビジネスの助けになればと思います。 アウトソーシングが求められる背景 アウトソーシングとは？わかりやすく解説 アウトソーシングの種類 アウトソーシングの立ち位置 アウトソーシングと派遣の違い 派

コスト削減のアイデア出しに悩んでいる担当者はたくさんいます。考えられるコスト削減は実施したけれど、まだ足りないと社長や上司から圧迫されているシーンが思い浮かびます。 コスト削減のアイデアの１つ、保守料金の見直しについてご紹介します。製造業、物流業、IT企業など様々な業界で活用できるコスト削減になります。 コスト削減のアイデア！保守料金の見直しは効果的 保守業務は儲かる！？ 保守料金は確実に減らすことができる 保守料金の交渉がうまくいかなかったら？ コスト削減のアイデア！保守料金の見直しは効果的 保守料金の見直しが後回しになっているのは、以下のような理由があるためです。 契約から時間が経過している保守が多い 保守の内容を誰も知らないことがが多い 保守をしている会社がの利益構造を知らない 保守とは形にならないものであるため、見落としやすい支出です。会社のP/Lを見ている経理の立場からすれば目立

初めて部下を持つ人は、これまでとは違った意識と行動で仕事に取り組む必要があります。 理想の上司像として今の上司を見習うのも悪くないですが、部下のマネジメント方法に正解はありませんから、自分なりのマネジメントができる上司やリーダーを目指せばいいと私は思います。 初めて部下を持つビジネスパーソンに向けて、マネジメント基礎知識として活用できる普段から意識して欲しいことを10個にまとめて解説します。 初めて部下を持つとは？ 初めて部下を持つ人が意識すべき10のこと ①会社や上司の愚痴を言わない ②謝る時は謝る ③背景を伝えるように意識する ④叱るときにはしっかり叱る ⑤褒める時には正しく褒める ⑥部下を信じる ⑦部下のキャリアパスを考える ⑧メリハリをつける ⑨小さい夢から共有する ⑩一生懸命に勉強をする 初めて部下を持った時の経験談 まとめ 初めて部下を持つとは？ 「初めて部下を持つ」とは、自分