リモートチームのジャーニーマップ作成： デジタルテンプレートコラボレーションスプレッドシートは、カスタマージャーニーマップをバーチャルで作成するための効率的で有効なツールである。提供されているフォーマットと構造のおかげで、ほとんどすべての人がアクセスできるし、容易に利用可能だからだ。 Journey Mapping for Remote Teams: A Digital Template by Sarah Gibbons on May 31, 2020 日本語版2021年3月16日公開 ジャーニーマップは、顧客が目標を達成するためにたどったプロセスを視覚化したものだ。ジャーニーマップは、ユーザーの一連のタスクやアクションをタイムラインにまとめ、ユーザーの思考や感情と一緒に物語を作り出すことによって作成される。この物語によって、デザインプロセスの判断材料となる知見を伝えることができる。 分散型のチームがジャーニーマップをデジタル形式にまとめるのに役立
