Amazon Linux 2022のサポート期間の仕組み、コードベース、注意点について｜株式会社ネットアシスト
ネットアシスト開発部のykです。今回は AWS発の純正Linuxディストリビューションである Amazon Linux と Amazon Linux 2 に続いてリリースが予定される『Amazon Linux 2022』について、主にサポート期間の面について今現在の情報を解説したいと思います。なお、本稿をまとめている2022年1月11日現在、Amazon Linux 2022は正式リリース前となっており、今後仕様が変更となる可能性もあることにご留意ください。 Amazon Linux 2022のコードベース OS上に導入するソフトウェアの互換性としては概ね Amazon Linux (1、無印)は RHEL (RedHat Enterprise Linux) 6 / CentOS 6 相当、Amazon Linux 2 においてはRHEL 7 / CentOS 7 相当として扱われることが
テクニカルサポートを最大限活かすための問い合わせ文の作り方 | DevelopersIO
この記事はアノテーション株式会社 AWS Technical Support Advent Calendar 2021のカレンダー | Advent Calendar 2021 - Qiita 19日目の記事です。 気付けば4年間テクニカルサポートをしていました アノテーション・テクニカルサポートチームの m.hayakawa です。 元々はソフトウェア開発エンジニアでしたが、ひょんなことからテクニカルサポートの業務を始めて 4 年以上、様々な問い合わせ文と向き合ってきました。 せっかくなので今回は 4 年間の仕事の中で身に着けた暗黙知を「テクニカルサポートへ問い合わせを行う際の文章作成」という題材にて、ブログ化していきたいと思います。 テクニカルサポートだけでなく、一般的な「カスタマーサポート」に関連するような、なるべく平易な内容を心がけます。 これを実践することで、テクニカルサポート側
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