NEC、トリプルメディアの時代において、ソーシャルメディアへの取り組みを推進するため、「公式アカウント一覧」および「「ソーシャルメディアポリシー」を公開 | 日本電気株式会社 | New
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SaaSアプリ「Oracle CRM On Demand」、ERPと連携可能に
SaaSアプリ「Oracle CRM On Demand」、ERPと連携可能に：日本オラクルが関連製品を拡充 日本オラクルは3月23日、同社のSaaS型CRM「Oracle CRM On Demand」と中堅企業向けERP「JD Edwards」とを連携させるSOAベースの製品を提供開始すると発表した。両製品間で案件情報と受注プロセスを接続することができる。 新製品はオラクルの「Oracle Application Integration Architecture」（AIA）の「プロセス統合パック」の1つで、名称は「Oracle CRM On Demand Integration Pack for JD Edwards EnterpriseOne:見込みから受注」。オラクルは同社の業務アプリケーション同士を簡単に接続できるプロセス統合パックを昨年から相次ぎ提供開始している。 プロセス統合パ
日本オラクル、間接販売でのパートナー情報管理を追加したSaaS型CRM新版
日本オラクル株式会社は3月2日、SaaS型CRM製品の新版「Oracle CRM On Demand Release 16」を発表した。同日から提供開始する。 Oracle CRM On Demandは、SaaS型のCRM製品。新版では、間接販売モデルにおけるパートナー情報の管理とコラボレーションを支援する「Partner Relationship Management」機能を追加。ユーザー企業の担当者が各販売チャネルの情報として、パートナー支援プログラム、パートナーのプロファイル情報、パートナーの見込み客や案件登録情報を管理することができる。 またサーバー運用環境のメニューとして、｢Multi Tenant Enterprise Edition」に加え、｢Single Tenant Standard Edition」を追加。後者では顧客ごとにシステム環境を用意し、顧客専用のハードとソフト
米Oracle、オンデマンド型CRM最新版に5アプリを追加
米Oracleは2月18日（米国時間）、オンデマンド形式で営業支援やマーケティング機能を提供するCRMソリューションの最新版「Oracle CRM On Demand Release 16」に5つのアプリケーションを追加した。機能拡大により、顧客はさらなる価値を引き出せるという。 CRM On Demand Release 16は、カスタマイズ機能やパートナー機能を強化したSaaS型CRMソリューション。シングル・テナント型を追加したのが特徴で、1月27日にリリースしている。 追加したのは、「Oracle Self-Service E-Billing On Demand」「Oracle Sales Library」「Oracle CRM On Demand Deal Management」「Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery」
装置産業化するクラウド・ビジネス、その差別化は
日本オラクルが提供するSaaS型CRM「Oracle CRM On Demand」が急拡大しているようだ。12月10日に会見した米オラクルのCRM担当バイス・プレジデント アンソニー・ライ（Anthony Lye）氏によると、オラクルの会計年度で2007年から2008年にかけて日本のCRM On Demandの売り上げは実に350％の成長だった。米国や南米、欧州を抑えて、アジア太平洋地域に次ぐ高い成長率だ。 CRM On Demandは元々、米オラクルが買収した旧シーベルの製品で、国内では2006年10月にオラクルが提供開始した。オラクルはほかに社内設置型（オンプレミス）の「Siebel CRM」も展開しているが成長率ではCRM On Demandが群を抜く。サーバを用意し運用管理が必要な大企業顧客中心のSiebel CRMと比べて、初期投資がいらないCRM On Demandは手軽に利用
「コストだけでSaaSを選ぶのは間違い」と米Oracle CRM担当上級副社長
「単に安いからという理由だけでSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）を選ぶべきではない。例えば米Salesforce.comがSaaSとして提供しているのは，CRM（顧客情報管理）のカバー領域の一部でしかない」。米OracleでCRM事業を統括するAnthony Lyeシニア・バイスプレジデント（写真）は，2008年12月10日に開催されたプレス向け説明会でこう語った。 「インターネットを使い，中小企業がアプリケーションにアクセスできるようにする。これが当初のSaaSの狙いだった。しかし，その通りには進まず，中堅企業や大企業もSaaSを利用するようになった。導入・利用形態がシンプルで，運用コストの削減が見込める，といったメリットがあるからだ。現在では企業規模を問わず，ある企業はオンプレミス（従来型パッケージ），ある企業はSaaS，という混在状態になっている」。 Lye氏はこう前置きし
Oracle |クラウド・アプリケーションとクラウド・プラットフォーム
日本のオラクル・コミュニティが一堂に会するプレミア・イベントにぜひご参加ください。新しいスキルを身に付け、業界エキスパートと交流し、複雑なビジネス課題を解決するためのソリューションを発見しましょう。
OracleがSaaS型CRMの新版を発表，カスタマイズ機能を拡大
米Oracleは米国時間2009年1月27日，SaaS型CRMソリューションの最新版「Oracle CRM On Demand Release 16」を発表した。新版は，新しいカスタマイズ機能やパートナ関係管理機能などを追加したほか，シングル・テナント型モデルも用意した。 新版は，ユーザー・インタフェース，ビジネス・プロセス，データ層においてアプリケーションをカスタマイズできるようになった。あらかじめ用意されたカスタム・オブジェクトが増えたため，オブジェクト間の関係をより柔軟に定義できるという。これらのカスタム・オブジェクトは，管理ツールを使って設定できるため，コードを書いたりテーブルを修正したりする必要はない。 新しいパートナ関係管理機能は，現行のパートナ・ライセンス・オプションを拡大したもの。チャネルを直接管理する機能を提供するほか，直接販売チャネルの管理に重要な機能やビジネス・プロセ
Oracleが「CRM On Demand」を刷新、Salesforce.comへ対抗
Oracleが「CRM On Demand」を刷新、Salesforce.comへ対抗：シングルテナントの形（1/2 ページ） OracleはSaaS型エンタープライズアプリケーションエンジンをパワーアップし、「Oracle CRM On Demand Release 16」を発表した。Siebelクラウドコンピューティングアプリケーションの最新版となる同製品は、カスタムオブジェクトのサポート、改善されたビジネスインテリジェンス機能、パートナーリレーションシップ管理ツールなどを備える。 景気後退が続く中、エンタープライズアプリケーションベンダーには、業務効率の改善に役立ち、洞察力を与えるような製品を顧客に提供することが求められるようになってきた。 Oracleが企業の販売部門の営業力を強化するのを支援するアプリケーションを刷新したのも、そのためだ。SaaS（サービスとしてのソフトウェア）型
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オラクル、SaaS型CRMアプリケーションの最新版をリリース
CRM サミット 2008 - 最新CRMを活用した顧客主体主義経営の徹底
【お客様事例】 アライドテレシス様、CRM On Demandを活用して顧客管理システムを刷新 (Oracle CRM Team Blog)
「Oracle CRM On Demand」とイーシステムの名刺情報管理サービスを連携
アビームコンサルティングとSaaS型コンタクトセンターソリューションで協業を開始しました。
OracleがSaaS型CRMの新版を発表、カスタマイズ機能を拡大 | 情報・通信 | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉