『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

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今日は最近バズワードになりかけている「ソーシャルCRM」について紹介します。 ソーシャルメディアに代表されるように、「ソーシャル」はここ1-2年の大人気ワードなので、それにCRMをくっつけちゃう気持ちもわからないではないのですが、そもそもCRMというのはもっと地味でもっと地に足がついた考え方なんですよね。 CRMについては先日の記事も参考にしてください。 いまあらためてCRMについて考える | マーケティングis.jp ソーシャルCRMをソーシャルの観点から見るとどうしても派手なイメージに誤解されてしまうので、今回はCRMの観点からきちんと捉えましょう。 ソーシャルCRMとは何か ソーシャルCRMには大きくふたつの定義があります。 まず狭義においては、従来のCRMで利用されてきた電話やメールといったコミュニケーションチャネルに、ブログや掲示板、ツイッターなどのソーシャルメディアを加えるとい

ループス・コミュニケーションズは、 企業のSNS活用戦略の立案・運用改善、啓発教育などのコンサルティングサービスや、リーダーシップやイノベーションをテーマとした企業研修を提供しています。

mixi, Twitter, Facebook 2011年4月最新ニールセン調査 〜 デモグラフィック分布比較もプラスしました 5月18日に、2011年4月度のニールセン・インターネット視聴率が発表された。震災の影響でソーシャルメディア活用が劇的に増加した3月と比較すると、4月度は3サービスいずれもアクセスを減らしたことがわかった。なお、3.11大震災とソーシャルメディアの関連性については、下記記事を参考にしてほしい。 ・ 3.11 ソーシャルメディアの光と陰、これからのこと (2011/4) データ元は、ネットレイティングス社提供によるインターネット利用動向調査「Neilsen/NetRatings NetView」サービス。対象は「一般家庭および職場のPCユーザー」としている。 利用者数でいくと、mixiは1251万人(前月比95%)、Twitterは1549万人(同88%)、Face

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グループエム・ジャパンは、東日本大震災から約1カ月半が経過した4月下旬に実施した消費者意識調査の結果を発表した。それによると、日本人の約8割が過度な節約志向ではなく、通常の消費に戻るべきだと考えていることがわかった。また、買い控えに対する“そろそろ節約疲れを感じてきた”という回答は関東地方が最も多いという結果が得られた。 接触するメディアについては、地域や世代を問わず、震災前と比べてテレビや新聞、ラジオ、インターネットニュースに費やす時間が増加している。また、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）への訪問数が関東地区の若年層で相対的に高かった。 震災前と比べて注意していることについては、全体的に「余震」や「水と食品の安全性」などの回答が多かったが、属性別では、主婦が「保険の見直し」「備蓄を増やす」で相対的に高く、会社員では、「省エネ家電に切り替え」「財産の保全」で高い傾向がみられた。

「メールのコミュニケーションは破たんしつつある」。2011年5月10日に「Zyncro」（ジンクロ）の国内販売を発表したオーシャンブリッジ代表取締役社長の高山知朗氏は、会見の席上、同ツールの国内独占販売契約に至った背景をこう話した。 Zyncroは、スペインのジンクロ・テックが開発した企業向けのソーシャル・コラボレーション・ツール（関連記事）。TwitterやFacebookのようなソーシャル・メディアが備えるリアルタイム性のあるコミュニケーション機能を持ち、企業ユーザー向けにクローズなコミュニティを構築しやすくしたツールである。短いメッセージの共有機能である「ウォール」、グループ単位でタスクの進捗管理な可能な「タスク管理」、部署やプロジェクトに応じて柔軟に作成できる「メンバー限定の情報共有」、クラウド上に保管されるファイルの「暗号化」、フォルダ構造によるファイル管理やデスクトップファイル

5/21に東京国際フォーラムで開催されるイベント、リンクシェア・フェアの、 アフィリエイトパートナー VS 広告主対談企画 ～個人の力を見直そう。これからの、ここからのアフィリエイト～ というディスカッションに登壇します。ブログなどで発信する側と、アフィリエイト広告を出稿する広告主側が一堂に会して、「これからの、ここからのアフィリエイト」を考える企画です。 大震災が起きて、ツイッターやフェイスブックといったソーシャルメディアが大きく注目され、ネット上の力学が大きく変わってきています。ブログやアフィリエイトのポジションも変わっていくでしょう。 イベントで話す前に、私の現時点でのアフィリエイトに対する意見をまとめておきます。 お題：そんな暗号はすぐばれる / 池田隆一 アフィリエイトはバレている そもそも、人々には広告を見たくない。売り込まれたくないという心理があります。新聞や雑誌を読んでいた

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