最後の疑問から始めることにしましょう。チームとは何か? チームの専門家であるJ. Richard Hackman氏と同じく,私たちにとっても,多くの場合,まったく明確ではありません。これは自分の望むものをそこに見出すという,一種のロールシャッハテストのようなものです。チームに対する考えや意見が違えば,心に思い浮かぶものも違ってきます。現実のチームは多くの場合,いわゆる共同作業グループと混同されています。共同作業グループが互いに近距離で作業していても,それぞれの仕事を実施する上での依存関係がないことに対して,真のチームには4つの特徴があります。 第1に,切実な使命を果たすための共同作業。 第2に,情報の流れ,他の組織的単位との整合性,リソース,意思決定方針といった面での明確な境界。 第3に,この境界内において自己管理の権限,そして 第4に,合理的な期間にわたる安定性。 さらに,すべての組織単