1 はじめに Amazon Connect(以下、Connect)を使用したシステムで、ユーザーの電話番号と、ユーザーが入力したPINコードの確認をする仕組みを作ってみました。 作成したイメージは、以下のようなものです。 あるサービスでは、会員のスマフォの電話番号は、予め登録されている 会員は、何らかの形でPINコードを取得する コールセンターに登録済のスマフォから電話して、PINコードを入力するとお得情報にアクセスできるメールが送られてくる 構成は以下のようなものです。 動作している様子です。 2 共通のLambda関数 Connectの問い合わせフローで処理できない機能は、Lambda関数で処理します。 今回の要件では、次の2つの機能が必要です。 電話の発信元番号が、会員登録されているかどうか 入力されたPINコードの有効性を確認して、SMSを送信する この2つの機能を1つのLambd