Cognitive、AIと並び話題のロボティック・プロセス・オートメーション(以下、RPA)。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(以下、BPO)の現場では、すでにボリューム・ゾーンの定型業務にRPAを導入することでオペレーターの工数削減、すなわちコスト削減を実現しています。今やその流れはBPOの現場にとどまらず、多くの日本企業でもさまざまな業務においてRPAの検討、導入が進んでいます。 人からロボットに置き換えられる業務とは?自動化の技術はどこまで進化しているのか?RPAを有効に活用する方法は?今後の動向は? これらについて考察します。 田村 直也 コグニティブ・ビジネス・プロセス・サービス 経理財務変革コンサルティング・リーダー 経理財務領域において、IBMやグローバル先進企業をベンチマークとしたグローバル変革構想策定、会計システム構想策定、業務・組織変革、決算期統一・決算早期化、内部
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