元CAが教える起業女子の売上UP動画講座元CA、現コンサルタント兼マナー講師の人生開花プロデューサー葛西久仁子でございます。起業女子が愛あふれるビジネスでお客さまの心を掴み、効率よく売上UPに繋げる動画講座を順次作成してまいります。尚、ブログ記事ではアファメーション動画もお届け予定です。 人生開花コンシェルジュの祐子です あなたのお母さまは 自宅の電話に出るとき 少し高い声になっていませんでしたか? それが電話応対のポイントの1つである 『声の表情』のお手本となっていたのですね! そして、その他の2点も とても大切なことですが 声に表情をつけるより 思いとテクニックが 必要になってくる応対方法です “電話の時、あれもこれも気を付けなければ…” などと色々考えていると お客さまのお話ししている内容が頭に入って来ず 逆にサービスの低下を招きかねません まだ不慣れなかたは 知人や友人にお客さま役