本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化の動向を追い続け、現在は中国に暮らす同氏が体験した、中国の最新顧客体験トレンドを紹介していただく。 【中国CX最前線】中国はなぜ「待ち時間」をなくすことができたのか モバイルペイメントの浸透による顧客体験の変化 モバイルペイメントが普及した中国で、今「ミニプログラム」が大きな注目を集めている。 中国語で「小（ミニ）程序（プログラム）」と表記するミニプログラム。「WeChat」をはじめとするさまざまなプラットフォーム内で、アプリとほぼ同様の機能を果たす「アプリ内で動くミニアプリ」を指す。中国ではその利便性が受け入れられ、ここ2年ほどで急速に普及した。 今回は、このミニプログラムによって変化した顧客体験について紹介したい。 ユーザー6億人超。2年で100万種類を越えたミニプログ
星野リゾートは5月9日、都市観光ブランドホテル「星野リゾート OMO5 東京大塚(おもふぁいぶ)」(東京都豊島区)をオープンする。東京の中でなぜ大塚だったのか、そして、7,000円～(2名1室利用時/1名あたり)という星野リゾートの中では格安な価格設定でどのように"星野らしさ"を演出するのか、その秘密を探った。 「星野リゾート OMO5 東京大塚(おもふぁいぶ)」で、新しい大塚にきっと出会える 「OMO」はたくさんの"おも"が宿る 星野リゾートが東京で展開しているホテルと言えば、大手町という東京のど真ん中に日本旅館を再現したラグジュアリーホテル「星のや東京」がある。1泊1室7万2,000円～という価格設定からも分かるように、デザインやコンセプト、スタッフのおもてなし、天然温泉等、星野リゾートが有する様々な心づくしを集結した空間となっている。 「星のや東京」のダブルベッドを用意した角部屋「百
写真レポ！【OMO5 東京大塚 宿泊記】可愛いアメニティ＆「やぐらルーム」はまるで秘密基地！ - でぃろぐ｜カメラと旅する
2018年5月、東京大塚駅にオープンした「星野リゾート OMO大塚」の宿泊記をお届け。 「OMO大塚」を表現すると「秘密基地のようなワクワク感と、日本の温かな魅力をもつ都市型観光ホテル」である。 星野リゾートでありながら、1泊7000円〜の価格設定でコスパは抜群。 東京観光のホテルとして抜群におすすめできると感じました。 話題の内装＆可愛いアメニティまで魅力を写真レポートで紹介していきます。 「OMO大塚」の魅力とは 東京観光に最適！好立地＆好アクセス ホテル内は遊び心で溢れた空間に チェックインはスムーズに 客室は温かみ溢れる秘密基地！？ 階段を上がると屋根裏空間が待っていた 和風モダンでゆとりのあるバスルーム 可愛らしいアメニティとインテリアたち OMOレンジャーでディープな街の魅力を OMO大塚まとめ 公式サイト 予約サイトはこちら 星野リゾート ＯＭＯ５ 東京大塚 posted w
中国で見た「キャッシュレス」最先端の現実とさらに発展する「OMO」の世界（後編） - merpoli（メルポリ）｜メルカリ・メルペイの政策企画ブログ
merpoli.mercari.com ECと連携したスーパー「盒马鮮生（HemaXiansheng）」で体感した「OMO」の世界 今回の上海視察で、世界一のスマホ決済大国と言われる中国においても、新たな取り組みとして最も大きな可能性を感じたのが、「Alibaba」によるECと連携したスーパー「盒马鮮生（HemaXiansheng）」でした。 このスーパーでは、基本的にスマホを持ちながら買い物する事になります。 商品についているタグのQRコードを読み取ると、商品の値段や産地はもちろん、商品知識などがスマホで分かるほか、セルフレジで商品をスキャンし、専用アプリでQRを表示するとそれで決済できます。 こうした表面の部分だけ見ると、日本でもたまに見るようになったセルフレジのスーパーでスマホ決済が使えるようになっただけのようにも感じますが、「盒马鮮生（HemaXiansheng）」の存在価値は根本
人生のパートナーを選ぶ「婚活」にも変化の芽が出ている。新型コロナウイルス禍で広がったのがオンラインによるお見合い、合コン、デート。新たな出会いを求め、恋愛市場にもマーケティングで注目されるOMO（オンライン・マージズ・ウィズ・オフライン）の概念が浸透し、オンラインとオフラインの垣根がなくなりつつある。婚活アプリ「就活みたい」独身者の4人に1人が婚活サービスを利用し、婚姻者の8人に1人が同サー
リタイア初年度･北海道 旭川OMO7を拠点にスキー三昧（2回目）滑走21日 - 早期リタイア･アウトドア旅行&日常備忘録「還暦プラス」
リタイア初年度 やりたかった事を 存分にヤル！ でも 少々 飛ばしすぎ？（体力が持つか？） 私が 企画担当の奥さんに「どんどん予約したら？」って 言ったのが 大間違い！とは 口が裂けても言えません・笑 旭川 OMO7 に8日間 滞在し、週末は2日間 家に帰える。 新幹線で 函館七飯スノーパークに 4日間行って、 週末は2日間 家に戻り、また 旭川 OMO7 にJALで帰る・笑 今回のスキーは カムイ･大雪山 旭岳の予定 5日間だが、 観測史上初の高気温！2月なのに4月の春陽気。 さて羽田から旭川まで 1時間ちょっと 近いんですよね。 そして経験者のみ知る！冬の新千歳は 雪で欠航大騒動が起きるが、 旭川空港の就航率 99.7%！星野さんも ウリにしてましたけど、 欠航！在職中なら「仕事に行けない」死活問題だけどね、 いまさらですが「冬の安定輸送」旭川は安心が出来ます。 旭川空港からスキー場（
チャットボット開発の展開 後藤和貴氏（以下、後藤）：SNS上で（映画『名探偵コナン ゼロの執行人』のキャラクターの）安室透さんのファンの方々がとても面白いやりとりをされています。昨日ちょっと見てみたら、「乗り遅れたので、誰かQRコード持ってませんか？」みたいなやりとりがあるぐらい、安室透チャットボットは、本当に人気あるコンテンツのようですね。 我々が提供している「チャットボット開発」でできることをいくつかまとめてみました。 単純に返答内容を登録するための専用CMSを筆頭に、ひととおり整備されています。 メッセージサービスって、やっぱりプッシュ通知が効果的なので、そういった機能もありますし、なにかアクションを取ってもらったあとにアンケートを取ったり、それをデータとして活用する機能であるとか。 現時点では、統計データをもう少し見やすくしたり、もしくはまた違う軸のデータを入れられる環境にしていき
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OMO（おも）｜星野リゾート公式
街をこよなく愛するスタッフが地域の方々と仕掛ける、新感覚のホテル。思いもよらない魅力に出会い、知らず知らずのうちにその街までお気に入りに。
OMOとは？オムニチャネルやO2Oとの違いや成功事例を解説
ブログ HubSpot日本語ブログでは、世界中のHubSpotの知見を活かし、日本のビジネスパーソンの課題解決に繋がるような情報を提供しています。
大雪山旭岳 OMO7旭川スキー4日目･2024滑走15日目 - 早期リタイア･アウトドア旅行&日常備忘録「還暦プラス」
OMO7旭川 by 星野リゾートを 朝7時のバスで、 北海道最高峰 大雪山旭岳へ向けて出発！ 本州3千m級の山に相当する 厳しい自然環境へ、 旭岳は スキーコースはあるが スキー場ではなく、 整った設備や パトロールはない「自然の雪山」 登ったり コースを大きく外れるなら ガイドをお願いしたい。 皆さんコース外の「パウダー狙い」それが無限の楽しみと、 私の意見もですが OMO7旭川 パウダーセッションで話があった。 旭川空港経由の路線バスで 旭岳まで 2時間かかりました。 OMO7から 滑る格好で来たので 即 出動！ ロープウェイは 20分毎に出発なのですが、 星野さんの記事で「コロナ前は2時間並んだ！」言うから、 ビビったが 折返しピストン輸送をして下さり 待っても10分。 95％が 外国人スキーヤー スノーボーダーです。 インバウンドの皆さん 尾根を登り良さげな 斜面に向かいます。 私
都電一日乗車券で行く！荒川線子連れ旅 ～ 飛鳥山公園～ 鬼子母神～ 庚申塚でファイト餃子からの大塚「OMO5」宿泊 - 電車王子の賢い育て方☆彡
大人１日４００円で、都電荒川線１日乗り放題の切符 都電一日乗車券 / 都電IC一日乗車券｜ 東京都交通局を使って子連れプチ旅をしました。 １．飛鳥山公園（王子） ２．雑司ヶ谷鬼子母神堂 ３．アルテリア・ベーカリー 雑司が谷店 ４．ファイト餃子（巣鴨） ５．星野リゾート ＯＭＯ５ 東京大塚 宿泊でFINISH！ １．飛鳥山公園（王子） 都電荒川線「飛鳥山」下車すぐ 電車好きの聖地！飛鳥山公園は景観が良く、遊具も盛りだくさんで、憩いのスポット。 www.denshaouji.link www.denshaouji.link ２．雑司ヶ谷鬼子母神堂 都電荒川線「鬼子母神前」下車。 【安産と育児の神様、鬼子母神を祀る神社】と聞けば、行かずにはいられませんw 王子の健やかな成長を願ってお参りしてきました。 東京都指定天然記念物に指定されている「大イチョウ」は、 婦人がこの木に触れると子供が授かると言
OMOとは：O2Oとの違いとアフターデジタルのマーケティング
数年前までは、O2O、オムニチャネルというキーワードが流行していましたが、急速にオンラインの世界が大きくなりはじめてから、昨今「OMO」というワードに注目が集まっています。 OMOはアフターデジタルにおいて主軸となる考え方で、デジタル時代の先進国である中国で積極的に用いられています。 従来いわれてきたO2Oやオムニチャネルとの違い、そしてアフターデジタルとOMOの関わり、OMO最前線といえる中国ビジネスにおけるオンラインの実情などをご紹介します。 【目次】 OMO（Online-merges-offline）とは OMOとO2Oの違いとは 小売におけるOMOの代表的な施策例 OMOの前提：常時オンラインでつながる「アフターデジタル」 OMO先進国、中国の事例について OMOによる相互送客のための要件 無料メルマガ登録はこちら：最新のデジタルシフト事例やノウハウをお届け OMO（Online
――2020年はEC参入が増えましたが、2021年は売上アップや利益が出ているかに焦点が当たりそうですね。本書のタイトルのとおり、コンバージョンしてなんぼですね。 藤原 DXはじめ、人によって定義が曖昧な流行ワードが飛び交いがちですが、シンプルにやるべきは「どうしたらお客様が買い続けてくださるか」、すなわち高いLTVを出してくださるお客様にファンになっていただくことを突き詰めること。僕はこれにこだわり続けてきました。新しい手法やデバイスが次々と出てきますが、何かひとつだけやればうまくいくわけではなく、全部がつながっています。頭の中で全体のストーリーを描きながら、1つひとつの施策のPDCAを回し、成果につなげていくことで、結果として全体の売上もアップしていくことが重要です。本書を読んでいただくことで、それが伝わればと思います。 ――そこを突き詰めるには、腹を括った社内のEC担当者が不可欠なん
夏から秋にかけては旅行気分が高まる季節。最近は趣向を凝らしたホテルも多く、「ホテルで泊まる」ということも旅の楽しみのひとつとなってきています。今回、紹介するホテル『星野リゾート OMO5 東京大塚』もまたスペシャルな宿泊体験ができるホテルのひとつ。「寝るだけでは終わらせない、旅のテンションを上げる都市観光ホテル」がコンセプトの『OMO5 東京大塚』の魅力を紹介したいと思います。 都市観光を満喫するという新しい旅の楽しみ 『OMO5 東京大塚』は、日本だけでなく世界に宿泊施設を展開する星野リゾートが展開する新しいブランド「星野リゾート OMO（おも）」のひとつ。街と提携し、都市観光を満喫するという新しい旅の楽しみを提供してくれるホテルになっています。2018年4月にオープンした旭川に次ぐ、2つ目の「OMO」ブランドが『OMO5 東京大塚』です。 大塚と聞いて、パッと「こういう街」とイメージで
アダストリアがららぽーとTOKYO-BAYに出店した「ドットエスティストア」。中央部ではまだ渋谷のオンリーショップとECでしか取り扱いがない同社の「エーランド」をポップアップ展開し、話題性を高める 販売員のスナップ“スタッフボード”の着こなしと連動した商品提案が同店の特徴の一つ “スタッフボード”で人気の販売員や、店舗の客層に近い販売員の着こなしを大きなモニターで紹介する 壁面にはブランド別で商品を陳列。EC上で売り上げ上位の商品を中心に置いているという ランキング上位の商品とは別に、ブランド側が推したい商品にフォーカスするコーナーもある アダストリアは5月19日、千葉・船橋のららぽーとTOKYO-BAY北館2階に、自社ECモール「ドットエスティ（.ST）」と連動したOMO（オンラインとオフラインの融合）店舗「ドットエスティストア」の1号店をオープンした。28日には、東京・府中の伊勢丹府中
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カムイ2回目 OMO7旭川2日目 ･ランチは神居古潭りんごカレー 2024滑走13日目 - 早期リタイア･アウトドア旅行&日常備忘録「還暦プラス」
旭川2日目、初日と同じスキー場 カムイスキーリンクス。 1日大人3800円（60歳〜シニア 3200円） ルスツorニセコに比べるとリフト券がそうとう安く感謝！ これからカムイにしようかな～ホームゲレンデ。 ゴンドラの回転が早く待ち時間はなし。 カムイは旭川エリアでは広いスキー場 ワイドで長いコースは貸切状態。 しばらく雪が降ってないのに 探すとパウダーが残っています。 9時から16時までガッツリ滑りました。 ランチは神居古潭でとれたリンゴカレー 800円なり。 何から何まで良心的な値段です。 ランキング参加中スキー
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【中国CX最前線】アプリインストールの敷居をなくす「ミニプログラム」が推し進めるOMO - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
星野リゾート「OMO5東京大塚」でビジネス客を狙わない理由--テーマはご近所
恋愛もOMO アプリでチャット、リアルで会話弾む Lifestyle X（5） - 日本経済新聞
omo69.com
阪急阪神百貨店がスタートした店頭販売のOMO化＆デジタル戦略とは | ネットショップ担当者フォーラム
omo69.com
購買を促進するカギは「OMO施策」 モノ消費とコト消費をつなぐチャットボット活用法
https://www.twitch.tv/events/omO9ZuS8SEySXReC5O_P-w
omo69.com
Escort in Deutschland, DE - Omo Chacha
D2C、OMOの壁をぶち破る！『コンバージョンしてなんぼのECで売上をアップする方法』著者に聞く
街歩きを楽しむ新しい旅のかたち！『星野リゾート OMO5 東京大塚』へ | PARIS mag パリマグ
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自社EC会員1200万人のアダストリアが「情緒的な」OMO店舗を出店 撮影スタジオも併設 - WWDJAPAN