デザイン思考が生んだ、問題解決というデザインの「誤解」 イノベーションを促進する方法として、2000年代のビジネス界に瞬く間に広まった「デザイン思考」。しかし、そのなかで「デザインは問題を解決するためのもの」という誤った意識が強まってしまったと、あるデザイナーは警告する。 2023.06.01 アップルの台頭とともに高まった企業のデザインへの関心。 その流れを追い風に広まったのが「デザイン思考」ではないだろうか。 しかし、そのなかで「デザインはアップルの成功を追随させてくれるもの」「デザイナーは問題を解決する人」という認識も強まってしまい、デザイナーの役割を窮屈にしててしまった——ノースカロライナ州立大学グラフィックデザイン学科助教授で、自身もデザイナーのジャレット・フラーは言う。 では、デザイナーの真の力を発揮するためにもつべきマインドセットとは何か？ フラーはスウェーデン政府イノベーシ

こんにちは、KOEL UXデザイナーの廣瀬です。 NTTグループのデザイナーが集うイベント、『NTT Designer Meetup』が2023年6月16日（金）に開催されました。その企画や運営に関わらせていただいたので、今回は、そのイベントの様子をお伝えしていこうと思います。 NTTコミュニケーションズの事業共創の場である「OPEN HUB PARK（オープンハブパーク）」にて開催。NTT東日本の配信部隊「V-TECHX」にご協力いただきオンラインでのライブ配信を実施した昨年度に続き司会を務めたのは、NTTコミュニケーションズ KOELの金 智之さんNTTグループ内ではさまざまな場所でデザインが実践されていますが、デザインの実践者が情報を共有し合い繋がっていくことで、それぞれのデザイン活動をさらに加速できると考えています。NTTグループのデザインの力をもっと高めるためにも、NTTグループ

社会課題解決のための共創にデザインはどう貢献できるのか？ デンマーク・デザイン・センターCEO、クリスチャン・ベイソン氏とKOELで考える共創アプローチのモデル 後編 デンマークの国立機関として、共創による社会課題解決を推進しているデンマーク・デザイン・センター（以下、DDC）。NTTコミュニケーションズのインハウスデザインスタジオKOELは、OPENHUBが掲げる事業共創の文脈でデザインがどう活用できるのか、そして、社会に大きなインパクトを与えていくにあたって押さえておくべきエシックス（倫理観）の考え方とはどのようなものかを模索するため、グローバルでも先端的取り組みを行うDDCの本社を訪れました。 DDCのCEOであるクリスチャン・ベイソン氏（以下、ベイソン氏）は、デンマークにおいて、経営コンサルタントとしてビジネスリーダー育成や政策評価に従事した後、省庁横断型政策立案組織であるMind

社会課題解決のための共創にデザインはどう貢献できるのか？ デンマーク・デザイン・センターCEO、クリスチャン・ベイソン氏とKOELで考える共創アプローチのモデル 前編 デンマークの国立機関として、共創による社会課題解決を推進しているデンマーク・デザイン・センター（以下、DDC）。NTTコミュニケーションズのインハウスデザインスタジオKOELは、OPEN HUBが掲げる事業共創の文脈でデザインがどう活用できるのか、そして、社会に大きなインパクトを与えていくにあたって押さえておくべきエシックス（倫理観）の考え方とはどのようなものかを模索するため、グローバルでも先端的な取り組みを行うDDCの本社を訪れました。 デンマークは充実した社会福祉制度、整ったビジネス環境、クリーンな政治、高い教育水準などが特徴的な国で、世界幸福度ランキング2位*を誇り、経済面でも高い国際競争力を保持しています。また、世界

左からKOELの田中友美子、デジタル庁の志水 新、KOELの高見逸平。 Photo by Takahashi Manami デザイン領域が拡大する現代における新たなインハウスデザイナー像、「インハウスデザイナー3.0」とは何か？前回に続く、その答えを探る本シリーズの第2回ゲストは、デジタル庁のプロトダクトデザイナーの志水 新。NTTコミュニケーションズのインハウスデザインスタジオ、KOELの田中友美子と高見逸平とともに、共創時代のインハウスデザイナーに求められる役割などについて話し合った。 共創時代のプロトタイピング ――デジタル庁では現在、どのような業務をしていますか？ 志水　サービスデザインの浸透や、データ主導の文化づくりをしています。例えば、2022年12月に「政策データダッシュボード」をリリースしました。マイナンバーカードの普及率や健康保険証としての利用登録数など、マイナンバーに関

こんにちは、KOEL 田中友美子です。 前回、長崎県雲仙市小浜町と秋田県南秋田郡五城目町で実施したフィールドワークでは、理想の暮らしを実践されている方々のお話を伺い、「地域」に「豊かさ」に変化が生まれた時のキッカケを見つけ、それが豊かな町をはじめる「仕掛け」になるのではないか、というところまでをお話しました。 私たちが見つけた、5つの「仕掛け」インタビューで聞いたお話や、フィールドでみたものから、私たちが見つけた豊かさを生み出す「仕掛け」は、5つあります。 仕掛け1： 会話が生まれる場所をつくる 仕掛け2： “企み”の場所をつくる 仕掛け3： 地域のみんなが使える共有物をつくる 仕掛け4： 歴史から引き継ぐものをつくる 仕掛け5： 都会人の憧れをつくる 仕掛け1. 会話が生まれる場所をつくる人口減少が進む地域では、人手が足りず、社会生活に必要なサービスが行き届かないことも多く、その不具合を

こんにちは、KOEL 田中友美子です。 地域創生の事例を目にした時、「その結果どういうふうに地域が活性するのだろう？」と違和感を感じることがあります。「商業施設を作って県外の人の消費活動を呼び寄せたい」「移住者を呼んで人口を増やしたい」「関係人口を増やして資金の流れを作りたい」など、外の人々に希望を託すことに目が向きすぎていることが常々気になっていました。 移住者を呼び込むにも、地域と関係を持ちたいと思われるにも、外に解決を求める前にまずは地域が魅力的に見えるべきなのではないのではないか。地域の人々が「楽しそう」「幸せそう」であることや、ちょっとした「羨ましさ」を感じる暮らしが、どんな制度よりも外の人を惹きつけるのではないだろうか、と思えます。 そして現在、日本の人口が減少の一途をたどっていることを考えれば、「外の人」も同時に減少していくことは明らかであり、中の人で持続していけるような仕組

リブランディング後の析秘のビジョンサービスのコンセプトから見直す、抜本的なリブランディングが行われた今回のプロジェクト。今回は、NTTコミュニケーションズ スマートヘルスケア推進室 櫻井陽一さん、KOELのUIデザイナー 小田中裕子さんに、プロジェクトの裏側と、リブランディングを経て生まれた変化についてお聞きしました。 難しい技術を、いかに「わかりやすく」伝えるか──まず、「析秘」はどのようなサービスなのでしょうか。 櫻井： プライバシー保護とデータ活用を両立させるサービスです。秘密計算とは、秘密化 (※1) した情報で演算処理が可能になる技術のことを指します。活用例としては、医療分野であれば希少疾患の患者の方のデータを組織間で連携して臨床研究に活用したり、金融分野であれば組織内にある顧客行動データを掛け合わせて信用スコアを構築したり、といったものがあります。 ※1 秘密化…ある情報を無意

こんにちは、KOELの池田です。今年1月にリ・パブリックさん、ヨコク研究所さん、私たちKOELの3者でトークセッションを開催しました。 開催地はコクヨ株式会社さんのオフィスであるTHE CAMPUS。街に開かれた、“みんなのワーク＆ライフ開放区”として、多様な価値が混ざり合い、新しい化学反応を生み出し続ける実験が行われるスペースになっています。セッションのテーマは「リサーチとデザインのあいだ」。3者の共通点から、これからの社会とデザインの関係性までお話しいただいた内容を前編・後編に分けてお届けします。 ヨコク研究所とKOELの共通点市川： リ・パブリックの市川と申します。リ・パブリックはヨコク研究所（コクヨ）さん、KOELさんそれぞれと協業する機会をいただいておりまして、偶然か必然か、双方似たような問題意識に対してリサーチを行なわれていらっしゃいました。 KOELさんは未来の仕事について「

こんにちは、KOELの細谷です。KOELでは新卒採用の一環として、学生向けに2weekインターンシップを毎年開催しています。 今年(2023年)はオンラインとオフラインのハイブリット形式で2/6〜2/17に開催しました。 今回のインターンでは3名の学生のみなさんをインターン生としてお迎えし、KOELメンバーの一員として実際の業務を担当していただきました。 本noteでは、参加いただいた学生さんに、実際にインターンを体験してみて感じたことをインタビュー形式で伺い、KOELのインターンで得られること、学べることは何か、お伝えできればと思います。 社会で活躍するための成長ポイントを知りたかった——はじめに、KOELのインターンに参加を決めた理由を教えてください。当時どんなことを期待されていたのでしょうか？ 澤田：大学でデザインについて勉強する中で、自分のスキルがデザイナーとして社会に通用するレベ

こんにちは、KOELの桑原です。 2022年もいよいよあと4日。今回は2022年最後の投稿として、今年書かれたnote記事や各種メディアでのKOELメンバーのインタビュー記事の中から、今改めて読んでいただきたいものをご紹介します。冬の夜長のおともに、ぜひどうぞ。 反響が大きかったnote記事 BEST3まずは読者の皆様から特にたくさんの「スキ」をいただいた3件（＋関連記事）のnote記事をピックアップ！ 今年1番の「スキ」をいただいたのがこちらの記事。 2021年度のグッドデザイン賞 受賞事例から考える「いいデザイン」の潮流とは。特に興味深い6つの事例について、Head of Experience Designの田中さんと、KOELの活動に対してのアドバイスや支援をしていただいているクリエイティブ・アドバイザーのKESIKI 石川さんより開催いただいた共有会のレポートです。 「50代以降の

こんにちは、KOELの田中 剛史です。 先日、KOELの活動に対してアドバイスをいただいているクリエイティブアドバイザーの井上さんと、Panasonicでビジネス・テクノロジー・クリエイティブを掛け合わせ新規事業インキュベーションの現場でご活躍されている中村さん、大前さんをお招きしてセミナーを開催しました。 テーマは「ビジネス x デザイン」。デザインアプローチがビジネスの現場でも一般化し、また、デザイナーの役割期待がビジネス領域への貢献まで広がりを見せています。ビジネスとデザインの両方が大切なことは頭では理解できるけれども、現場では個人がトライ＆エラーを重ね実装している実態があり、その知見を業界横断的に共有する機会は乏しい現状があります。そんな課題感から、ビジネス x デザインを武器に現場の第一線でご活躍をされているプロフェッショナルをお招きし、お話を伺いました。（以下敬称略） 第1部：

こんにちは、KOELの金です。 NTTコミュニケーションズのデザインスタジオKOELは2020年に産声を上げました。今年2022年度で3年目となります。これまでKOELでは様々なプロダクトや事業に携わり、また、イベントや本公式noteなどで情報発信も行ってきました。そうした中、ありがたいことに多くの方々からKOELの活動に対して反響をいただくようになりました。 一方で「KOELって何をやっているの？」という疑問の声をまだまだ頂くこともあります。確かに本公式noteでも最近は事例やイベントの報告が続いていますし、当初のKOELが設立された経緯やデザインへの姿勢をご説明する機会も以前に比べ少し減っているかもしれません。そこで年末には少し早いですが、KOEL立ち上げに関わった一人として今回はKOELのこれまでの3年と、これからの3年についてまとめてお話をしたいと思います。 KOEL創設からこれま

こんにちは、KOELの徐です。 今年の3月からKOELに参加し、UIデザイナーとしてNTTコミュニケーションズが提供するWebサービスやスマホアプリのUIデザイン、新規サービスのロゴやイベントのキービジュアルなどのビジュアルコミュニケーションデザインに関わるプロジェクトに携わっています。先日のnoteではNTT Designer Meetupのメインビジュアルの制作過程をご紹介しました。 プロジェクトによっては担当領域を超えて、リサーチやコンセプト策定などにも関わることもあります。 「デジタルの入り口」をリサーチするNTTコミュニケーションズでは、インフラをデザインすることが多く、社会とデジタルの関係性について考えることが多いです。インフラである以上、デジタルに苦手意識があるような人々が取り残されるようなことがあってはいけないと思っています。 DXが当たり前になった未来の社会において、通信

この度NTTコミュニケーションズが提供するコミュニケーションスペース「NeWork」が2022年度グッドデザイン賞を受賞しました。 今回は、グッドデザイン賞を受賞したNeWorkについて、デザインを担当したKOELの田中亮とKESIKIの大貫冬斗さんの対談をお届けします。 KESIKIとKOELが参画したプロジェクト田中： 本日はよろしくお願いします！大変ありがたいことに、この度NeWorkがグッドデザイン賞を受賞しました。 大貫： 今回の受賞はNeWorkにとってのひとつのマイルストーンとして、評価いただくいいきっかけになったと思います。 田中： そうですよね。僕はサービスのコンセプトが固まった後でのプロジェクト参加ですが、それでも2年間にわたり関わらせていただいて、直近だとモバイルアプリもデザインしています。なので、今回の受賞はこれまでのアクションに対する成果だという実感があります。

こんにちは、KOELの池田です。前回の記事にてKOELが開催したNTT最大のデザインイベント「NTT Designer Meetup」についてお伝えしました。今回はイベントのメインビジュアル制作を担当したUIデザイナーの徐 聖喬さんに、ビジュアルデザイン制作の背景やイベント告知や当日の利用、グッズなどの展開について伺います。 NTT Designer Meetupとは NTTグループ内のデザイナーが横断的に開催するデザインイベント。2022年6月24日のイベントでは「NTTにデザインは必要か？-社会インフラにおけるデザインの重要性を考える」をテーマに据え、社会インフラを担うNTTグループにおける「デザインの価値」を共有することを目的にKOELが主催・運営しました。 「NTTとデザイン」をどう表現するか—— 今回のNTT Designer Meetupのプロジェクトにはどのように関わられたの

「NTTにデザインは必要か？」NTTグループ最大のデザインイベント『NTT Designer Meetup』 こんにちは、KOELの細谷です。 NTTグループには、KOELの他にもデザイン活動に取り組んでいる社員が多く所属しており、定期的に知見やノウハウを共有する勉強会をグループ横断で開催しています。 その勉強会のメンバーを中心に、NTTグループ内のデザイナーが集うイベント、『NTT Designer Meetup』が2022年6月24日（金）に開催されました。本noteでは、イベントの様子をお伝えします。 なぜNTTにデザインが必要なのか、650人で考えた4時間このイベントでは「NTTにデザインは必要か？-社会インフラにおけるデザインの重要性を考える」をテーマに据え、社会インフラを担うNTTグループにおけるデザインの価値を共有することを目的に、社外からも豪華ゲストを招いて総勢11名の方に

KOEL DESIGN STUDIO by NTT Communications 5本 KOELの未来のあるべき姿を考えるビジョンデザイン・プロジェクト、3年目の今年は「多彩な文化のむすびかた」と題し、兵庫県神戸市長田区を中心にフィールドワークを行いました。プロジェクトの計画からフィールドワークの実施、そこから見えてきた多文化共生の課題と、共存・共生に向けたアプローチについてご紹介します。

こんにちは、KOELの桑原です。 KOELは2020年の組織立ち上げから毎年、新卒デザイナーの採用を続けています。昨年2021年4月には稲生華佳さん・丹羽可那子さんのお二人をKOELの仲間として迎えました。 今回はそのお二人に1年間働いてみて感じたことを伺い、KOELでデザイナーとしてのキャリアをスタートすることの意義をお伝えできればと思います。 私とKOELの出会い——まずはじめに、NTTコミュニケーションズのKOELを入社先に選ばれた理由を教えてください。当時どんなことを期待されていたのでしょうか？ 丹羽： 共創ができる、また、それを強く押し出していることが一番の理由でした。 大学でも共創をテーマに研究しましたが、デザインの考え方や知識を皆が持ち、人々と一緒にデザインしていくことでこそ社会をより良くできると私は思っています。 KOELのミッションのひとつでもある「社内へのデザイン思考の

こんにちは、KOELの池田です。先日、KOELのメンバーむけにCXO ( Head of eXperience Design ) の田中と、KOELの活動に対してのアドバイスや支援をしていただいているクリエイティブ・アドバイザーのKESIKI 石川さんから、2021年度のグッドデザイン賞 受賞事例の中でも特に興味深かった６つの事例の共有会を開催していただきました。グッドデザイン賞の審査員でもある石川さんが全ての事例を精査する中で、デザインの観点から興味深いと感じたプロジェクトをお話ししていただきました。 石川 俊祐 デザインアプローチの実践者。企業のパーパスブランディングから、人材育成プログラムの開発まで、数々のプロジェクトを主導。Central St. Martins卒。英PDD Innovations UKのCreative Lead を経て、IDEO Tokyoの立ち上げに従事。20