――西成先生は著書の中で、全員が知らない方がいい情報として、「カーナビのジレンマ」の話をされていたかと思いますが、この件に関してはいかがでしょう。 西成教授:裏道情報のお話ですね。カーナビに、「現在、この裏道が空いていますよ」といった情報を出してしまうと、皆がそっちに集中してしまうので、今度はその道が渋滞してしまうという話です。こうした裏道や渋滞回避ルートといった情報の場合、全体の3割以上が知ると意味がなくなります。できるだけ全員が知っていた方がいい情報と、全員に伝えてはいけない情報があるのです。裏道情報の場合、伝える人の割合を全体の3割に制限するというのがポイントです。 現在のカーナビの渋滞回避情報は、リアルタイム情報だと言っていますが、実は5分間遅れて提供されるので、5分前の情報なのです。特に朝は道路状況があっと言う間に変わりますから、5分前の情報を提供されてもあまり意味がない場合も多
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