心理的安全性とは 心理的安全性（Psychological safety）とは、自分の意見や気持ちを安心して表現でき、失敗やリスクを共有しやすい状態や環境のこと。 これは、新しいアイデアを提案することができ、他者とオープンにコミュニケーションをとることができる場を作り出すことができるというメリットが存在します。 しかし、メンバー同士が仲良いだけの俗に言う「ぬるま湯」状態ではありません。 何かと衝突を避ける「ゆるま湯」状態では、言いたいことも主張しなかったり、相手の間違いを指摘しないといったことが起こり得ますが、時にはぶつかり合うことがあっても、組織の成長や目標達成のために必要な意見を安心して主張することができる雰囲気こそが心理的安全性です。 この心理的安全性は、1950年代に心理療法士のカール・ロジャースによって提唱され、その後1999年にハーバード大学のビジネススクールのエイミー・エドモ

恋愛尺度とは 恋愛尺度（Love & Liking Scale）とは、友情と恋愛感情をそれぞれ区別し尺度づけしたもの。 社会心理学者ジック・ルービンは、恋愛尺度なるものを提唱し、友情と恋愛感情はそもそもどう違うのかを調べました。

RACIチャートとは RACIチャート（れいしー, RACI matrix, RACI diagram）は、プロジェクトやタスクにおいて、誰が責任を持ち、誰が支援するのか、誰がアドバイスするのか、誰が情報を提供するのかを明示するためのツールです。 RACIは以下の役割を表しています。

アイビーリーメソッドとは アイビーリーメソッド（Ivy Lee Method）とは、前日に6つの重要なタスクを選び、優先順位をつけ、次の日にそれらに集中するという時間管理方法のこと。 これにより、作業や仕事の効率的な優先順位付けが可能になります。

部分強化とは 部分強化（Partial reinforcement）とは、何かを行動した時に、たまに自分にとってのメリットやご褒美があることで行動そのものが強化されてしまうこと。 自分にとってのメリットやご褒美があると人間は行動を続けやすくなり、習慣化することができます。 では、行動に対して毎回ご褒美があると、より行動が続けやすくなるのかと言われると、意外にも、たまにご褒美があるほうがモチベーションを生み出す場合があります。

目的論とは 目的論（Teleology）とは、人間の行動には全て目的があるとした考え方のこと。 そんなのなんとなく当たり前のように思えますが、「お腹が痛いので会社を休む」という例を考えてみましょう。 この場合、お腹が痛いという原因が会社を休むという行動を作っているようですが、お腹が痛い時、みんながみんな同じ行動をするでしょうか。 お腹が痛いとき「会社を休む」以外にも「ちょっと休んでから午後から出社することにする」や「薬を飲んで落ち着いてから出社する」等、さまざまな行動パターンが考えられます。 お腹が痛いという原因があったとしても、人間の行動は多種多様だということです。 ならば、人間がどんな行動をするのかということに原因なんてものはさほど関係ないんじゃないかという考え方です。 目的論では、原因ではなく目的のために人間は行動をするとしています。 よって、「会社を休む」という目的のために「お腹が

サブモダリティ・チェンジとは サブモダリティ・チェンジ（Submodality change）とは、相手のイメージを好意的に変換するテクニックのこと。苦手な人を克服するために使われるテクニックの１つとして知られています。 怖いもの知らずにみえるフワちゃんは、テレビの収録で大物芸能人と初共演する時など、事前にその大物芸能人がドッキリに引っかかった番組を観たり、ズッコケシーンや失敗したシーンを観ることで、リスペクトよりも親近感を強めることで物怖じしないようにしていると言います。 これは、相手の印象を自分に都合の良いように変換しているというテクニックです。 そもそも相手の印象なんて自分が勝手に抱いているものです。だから、その印象を自分に都合の良いように変換してしまうのも、こちらの勝手です。 このように苦手な人の印象を、好意的に変換するテクニックのことをサブモダリティ・チェンジと言います。 また、

ミルグラム実験とは ミルグラム実験（Milgram experiment）とは、命令に従う服従の心理を調べた実験のこと。 アメリカの心理学者スタンレー・ミルグラム博士の報告によると、大義名分や言いわけがあれば、人間誰もが残酷になり得ると結論付けられています。 ホロコーストの最高責任者だったアドルフ・アイヒマンが、戦争裁判で自身の行為を「命令に従っただけ」であると主張し続けたことから、ミルグラム実験は、彼の心理を解き明かす研究としてアイヒマン・テスト(Eichmann test)とも呼ばれています。

カクテルパーティー効果とは カクテルパーティー効果（Cocktail party effect）とは、パーティー会場のような騒がしい状況や混雑した環境においても、なぜだか自分の名前や関心のある話題を自然と聞きとることができる現象を指します。 ワイワイガヤガヤと様々な会話が飛び交うパーティー会場。いろんな会話が耳に入っては来ますが、それらをすべて理解することは不可能です。 しかし、自分が関心を持つ情報ならば自然と聞き取ることができてしまうというのがこのカクテルパーティー効果。様々な耳に入ってくる情報の中から無意識に必要な情報のみ注意を向けてしまう選択的注意（Selective attention）の代表例とも言われています。 1953年にイギリスの認知心理学者コリン・チェリーによって提唱されました。

エビングハウスの忘却曲線とは エビングハウスの忘却曲線（Ebbinghaus’ forgetting curve）とは、学習した内容がどれだけ忘れられるかを示した中長期記憶の忘却に関する曲線のこと。 私たちは学校等で習ったことを、どんどん忘れていきます。 提唱者であるドイツの心理学者ヘルマン・エビングハウスによると、この忘却曲線には２つの特徴があるとしています。

イノベーションのジレンマとは イノベーションのジレンマ（The innovator’s dilemma）とは、新しい技術や製品が登場すると、それがもたらす変化に適応するのが難しく、結果として巨大企業であっても新興企業の前に力を失ってしまうことを示した企業経営の理論のこと。 携帯電話を例にイノベーションのジレンマを考えてみましょう。 既に携帯電話事業で成功している大企業からすると、新しい技術や事業はまだまだ市場規模が小さく見えてしまいます。 結果として、大企業はスマホという新たな技術が登場しても、そのポテンシャルを過小評価して（もしくは評価すらできずに）、既に大きな収益を上げている既存のガラケーの改良改善ばかりに注力してしまいスマホ参入が遅れてしまう傾向にあります。 このイノベーションのジレンマはアメリカの経営学者であるクレイトン・クリステンセンが1997年に提唱したもので、そこには２つの革

復路効果とは 復路効果（Return trip effect）とは、同じ距離でも、行きよりも帰りのほうが短く感じてしまう現象のこと。 旅行などで目的地に向かうときよりも、家に帰るときのほうが短く感じられた経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 なぜ、復路効果が発生するのか。そのメカニズムを考えてみたいと思います。 １．単なる「慣れ」の問題である説 行きの道は未知の場所や新しい環境であるため、我々の脳は新奇性（Novelty）を感じます。新しい景色や建物、道路などに注目が集まり、それらの情報を処理するために時間がかかります。 ところが、帰りの道ではそれらの要素が既知となり、新奇性が失われます。 脳は既知の情報を処理するのが得意なため、時間が短く感じられるとした説です。 ２．経験の違い説 行きの道は初めての経験であり、新たな情報を脳が処理することが期待されます。これにより、時間の

キューブラー＝ロス・モデルとは キューブラー＝ロス・モデル（悲しみの5段階モデル、Kubler-Ross model）とは、深い悲しみが癒えるまでの5段階のプロセスをモデル化したもののこと。 1969年にスイス出身のアメリカの精神科医エリザベス・キューブラー＝ロスが、自身の著書「死ぬ瞬間」の中で提唱しました。

スノッブ効果とは スノッブ効果（Snob effect）とは、他者の消費が増加していくほど、購買者個人の需要は減少するという効果のこと。簡単に言うと「特別感」や「希少性」があるものほど、人々が興味を持ってしまう現象のことです。 みんなが持っているものには希少価値がないため、みんなと同じ商品を持ちたくない、あるいは、みんなとは違う商品を所有することで希少性への欲求を満たしたいという心理が働いています。 例えば、高級ブランドの服や限定版の商品がそれに当たります。これらのアイテムは、他の人とは違う、ちょっと特別なものだと感じられるわけです。 1972年にアメリカの理論経済学者ハーヴェイ・ライベンシュタインが提唱しました。

イケア効果とは イケア効果（IKEA effect）とは、自分が作った物や関わりを持った事柄を過大評価してしまう現象のこと。 大手家具店イケアは広大な敷地に、たくさんの家具を陳列しています。店内を1日歩き回った結果、疲れ果ててしまった経験がある方も多いんじゃないでしょうか。 その上、イケアの家具は自分自身で組み立て・設置するものが多いので、イケアでの買い物を終えた後に今度は自宅で組み立て作業をした結果、体が疲労困憊してしまうのも「イケアあるある」です。 このイケア効果は、そうやって自らが頑張って作った家具だからこそ満足度が高まるとした効果を示しています。 手間暇かけたほうに価値を感じてしまう 1950年代に米ゼネラルミルズ社から「袋から出して焼くだけ」というホットケーキの素が販売されましたが、売れ行きは芳しくありませんでした。 しかし、その後、「袋から出して卵と一緒に焼くだけ」という商品に

ピーターの法則とは ピーターの法則（Peter principle）とは、能力主義の階層組織の中では、人は自らの能力の極限まで出世することを示した組織論のこと。結果として、組織は無能な人間で溢れてしまうとした考え方のことです。 1969年に南カリフォルニア大学教授の教育学者ローレンス・ピーターが自身の著書の中で提唱しました。 その階層では優秀でも、上位の階層ではポンコツに。 分かりやすく仮想の企業を考えてみましょう。 優秀なプログラマーの田中さんが、まず下っ端のポジションで働き始めました。彼は非常に優秀で、そのために昇進し、次にリーダーのポジションになりました。 しかし、ここで問題が生じます。田中さんが優秀なのはプログラミングだけで、リーダーシップのスキルが乏しいようです。 それでも、組織は彼を昇進させ続け、最終的にはリーダーのポジションで働くことになります。すると、田中さんはそのポジショ

タックマンモデルとは タックマンモデル（Tuckman model）とは、チームの成長には発展段階があり、それらを理解するための考え方のこと。 例えば、木村拓哉さんが主演しているドラマを思い出してみましょう。 木村拓哉さん演じる主人公は、ドラマの序盤では何かと仲間とケンカしたり、すれ違ったり、ぶつかり合います。 しかし、ドラマの中盤以降では、そのような衝突が無くなり、仲間と一丸となって目標に向かって突き進むというストーリーになっていることが少なくありません。 木村拓哉さんのドラマに限った話でもありませんが、「HERO」、「グランメゾン東京」、「教場」、「エンジン」、「BG-身辺警護人」など、ワケありの天才役を演じることが多い木村さんのドラマでは序盤やたら仲間とぶつかりまくります。 タックマンモデルは、木村さんのドラマにあるようにチームには形成段階があり、それぞれの段階で望ましい行動があると

「怒る」と「叱る」は異なる 言うまでもありませんが、「怒る」というのはただの感情であるのに比べ、「叱る」というのは相手の行動を変容させるという目的が存在します。 例えば、ミスをしてしまった部下や後輩に対し、「怒る」のは上司の感情でしかありませんが、「叱る」のは今後ミスをしないように行動や態度を改めてもらうために伝えるコミュニケーションであり、フィードバックだということです。 しかし、このご時世、ハラスメントと捉えられないようにするには、どのように部下や後輩を叱るべきなのでしょうか。 叱り方が分からないという悩みを抱える管理職の方もいれば、中には叱ることを止めてしまったという方もいるのかもしれません。ひょっとしたら、「背中をみせる」ことで、指導した気になってるだけの方もいませんか？ 適切に叱ることができないということは、フィードバックが無いことによる業績の低下を招いたり、問題行動が組織全体に

フィッシュ哲学とは フィッシュ哲学（The Fish! philosophy）とは、4つの行動指針で仕事に取り込むことで、組織の活性化や従業員のやる気向上を目指す人材マネジメント手法のこと。 さびれた魚市場だったシアトルのパイク・プレイス・マーケットが、人気の観光名所に生まれ変わるきっかけとなった考え方で、経営コンサルタントのジョン・クリステンセンが提唱しました。 このパイク・プレイス・マーケットでは「フライング・フィッシュ」と呼ばれる、商売人同士が魚を投げてキャッチする、そんな文字通り魚が宙を飛び交うパフォーマンスで一躍人気になりました。

ホルミーシス仮説とは ホルミーシス仮説（Hormesis Hypothesis）とは、もともと生物学や毒理学の文脈で使われる概念で、低い量の有害な物質やストレスが、逆に健康や耐性を向上させる効果があるという仮説です。 例えば、適度な運動が筋肉を鍛え上げるように、微量のストレスが細胞や生理学的なプロセスに良い刺激を与えると考えられています。これは、双曲線的な効果を示し、過剰な量では逆に有害となることがあります。 ホルミーシス仮説とアンチエイジング ホルミーシス仮説の観点から、抗酸化物質がアンチエイジングに有益であると考えられています。適切な量の抗酸化物質は、細胞に微弱なストレスをかけ、これによって細胞の修復や再生が促進されるとされています。 そして運動もまた、ホルミーシス仮説の一形態と言えます。適度な運動は骨や筋肉に微小な損傷を与え、これによって身体は修復・強化されるとされます。過度な運動は