先日、今年75歳になる父親のiPhoneの機種変更を手伝ってきました。iPhone 5からiPhone 8 Plusへの大幅アップグレードでしたw まず新宿のビックロに行って機種変更をして、それから新しいiPhoneに設定を移行したり、モバイルSuicaに新しく登録してみたり。半日かけていろいろやりました。 その間、父親がiPhoneを操作するのを興味津々でずっと眺めていました。ユーザテストをする感じで結果的にいろいろなことを学ばせてもらいました。それが目的だったわけじゃないんですけどね。でも、そんな父親の「ユーザテスト」を目の当たりにして、歳をとった親にも親切なウェブサイトやUXの設計をしなくてはと改めて思わされました。 「文字ちっちゃ!」とか「なにそれ、なんでそうなる?」とか「ん?いまなんのリンクをクリックした?え?そのリンクテキストでそのリンク先じゃ絶対迷う!」みたいなことを父親と一
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