[読了時間:3分] 電子メールが日本で普及し初めてはや十数年。迷惑メールに汚染されながらも、ビジネスではもちろん、一般家庭でもコミュニケーションの常識として活用されている。が、しかし、正直いってメールは面倒だ。 挨拶文からフッタ、添付ファイルの作法などなど、“何で電子メディアでここまでやらないといけないの?” と感じつつも、ぶしつけなテキストは確実に相手を不快にする。そこで、あの非常識な会社が、新しいコミュニケーション環境「チャットワーク(ChatWork)」を打ち出した。その名の通りチャットのサービスである。 とはいえ、いわゆるインスタントメッセージ的なチャットがポンと用意されているわけではない。電子メールにおける、“読み忘れ” や “CC:し忘れ”、“荒れるML”、“デカイ添付ファイル”などなどの問題を解決しつつ、タスク管理やグループ討議を円滑化する実務上重要な機能がクラウド上のチャッ

Salesforce.comの最高経営責任者（CEO）Marc Benioff氏は、イノベーションの観点からみると消費者向け技術に対して後れを取っているとして、エンタープライズ技術に苦言を呈した。 同氏は英国時間9月8日、ロンドンで開催されたカンファレンス「Cloudforce 2010」の場でZDNet UKの取材に応じ、「Facebook」や「Twitter」など人気の高いソーシャルネットワーキングツールの例を挙げ、比較的歴史の長いハイテク企業以上にこれらのツールが人々の働き方に影響を与えていると指摘した。Salesforce.comはこのカンファレンスで、独自のソーシャルネットワーキングツール「Chatter」の最新版を披露している。 「現実問題として、この業界は変化しており、変化しない企業は置いていかれるだろう」とBenioff氏は語った。「IBMは今もメインフレーム機を販売してお

今日の国内IT市場では、クラウドコンピューティングをキーワードにしたマーケティングが加熱の一途をたどっている。IT系の専門情報ポータルにアクセスすれば専用のページ枠があり、専門雑誌を開けば「クラウド」の文字が躍る見開きいっぱいの広告が目に飛び込んでくる。 世の中のITを一変させるかのような存在感を見せつつあるクラウドコンピューティングだが、ITを利用する側の企業はこれをどう認識しているのだろうか。本稿では、クロス・マーケティングが7月に実施した自主調査の結果から、クラウドコンピューティングの現状と企業ユーザーの意識の実態を考察する。 クラウドコンピューティングへの関心度 クラウドコンピューティングについて、企業の関心度はどのくらいあるのか。IT機器・サービスの購入に関与する企業ユーザーを対象にした同調査では、回答者677人のうち47.1％がクラウドコンピューティングに何らかの興味を示してい

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 2010年7月、SAPによるSybaseの合併手続きが完了した。これを受けて9月1日、SAPの共同CEOであるBill McDermott氏とJim Hagemann Snabe氏、SybaseのCEOであるJohn Chen氏、SAP Asia Pacific JapanのプレジデントであるSteve Watts氏が、アジア地域の報道関係者、アナリストを対象に、今後の方向性および製品戦略について説明を行った。会見は北京で行われ、東京大手町のSAPジャパン本社にライブ中継された。 会見においてMcDermott氏は、「SAPは、25の業界と130カ国において、ビジネスアプリケーション、ビジネスインテリジェンス（BI）、ビジネスアナリティ

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 米Citrix Systemsの社長兼CEOであるMark Templeton氏が来日し、8月24日に同社の事業方針などについて説明した。 Templeton氏は冒頭、「我々は2001年の時点で、スマートフォンのようなコミュニケーションができ、タッチスクリーンで操作でき、ニュースやメッセージといった必要なものを表示できる端末を考え、それを『バーチャルワークプレイス』としてビデオにした。この10年間、シトリックスはこれを基盤にして事業を成長させてきた。それが“Collaboration as a Service”“Desktop as a Service”“Infrastructure as a Service”を提供する現在のシトリック

このコーナーでは、企業がどのような方針でソーシャルメディア・マーケティングに取り組むべきか、企業規模が大きくないBtoB企業のソーシャルメディア担当者の1人として、わたくし高橋真弓がマーケティングへの活用方法に悩む企業の担当者のために、導入するにあたっての必要なステップや担当者としてもつべきスキル、アカウント運用に便利なツールなどを伝えていきます。 前回は、企業がTwitterを始める前に必ず考えなくてはいけないことや、企業のTwitter活用の5つのパターンについて説明しました。Twitterを始める前に、運用方針を決めることが大切だとお話しましたが、いざ始めようとすると、別の壁にぶつかります。 Twitterでやりたいことの方向やイメージは固まった。さっそく始めるぞ！ 社長、次は何すればいいのでしょうか？ ……………… 具体的に何から着手すればいいのかわからないという疑問や、社内調整や

このコーナーでは、企業がどのような方針でソーシャルメディア・マーケティングに取り組むべきか、企業規模が大きくないBtoB企業のソーシャルメディア担当者の1人として、わたくし高橋真弓がマーケティングへの活用方法に悩む企業の担当者のために、導入するにあたっての必要なステップや担当者としてもつべきスキル、アカウント運用に便利なツールなど、伝えていきます。 Twitterをはじめとするソーシャルメディアは、今や企業のマーケティング活動において、無視できない存在になりました。「関わるリスク」よりも「関わらないリスク」の方が大きいと言われるようになり、数々の企業がTwitterアカウントを開設して試行錯誤しながらソーシャルメディア・マーケティングに取り組んでいます。 私の所属するシックス・アパート株式会社は、「Movable Type」や「TypePad」など、「老舗」と呼ばれるようなブログのプラット

航空業界のIT担当責任者にとって、できるだけ低コストでより多くのことを実現したり、仮想化を活用したり、セルフサービスのためのテクノロジの利用を推進するということはいずれも、以前からあった課題と言えるだろう。しかし2010年になって新たな課題が加わった--いかにアップル製品の使いやすさを見習うかということである。 スマートフォンやネットブックといったハイエンドのガジェットが普及してきたことで、企業の最高情報責任者（CIO）たちの眼前に新たな問題が浮上してきている。その問題は、職場で一般社員が日々使用しているIT機器よりも、彼らが自宅で使っているIT機器の方がより速く、より高性能で、よりユーザーフレンドリーなものとなっているために引き起こされる。 こういった問題は、航空業界ではさらに深刻なものとなっている。というのも、使いやすいハードウェアやアプリケーションに慣れた顧客が航空機の予約や旅行手続

クラウドコンピューティングモデルに関して、ITベンダーや「専門家」がよく言うことの1つは、ここ何年かの経済危機によって、IT運用コストの節約のためにクラウドを利用する企業が増えている、ということだ。非常に多くの人が、以下のような見解を述べている。 クラウドコンピューティング、あるいはSaaSへ移行する動きは、経済危機の間に加速した。 次のような見解もある。 現在、クラウドコンピューティングへの注目が高まっているという事実は、偶然とは思えない。PicanolのITマネージャーであるTommy Van Roye氏は、「経済危機がクラウドコンピューティングの採用を促しているのは明白だ」と説明している。 こうした見解の根底にあるのは、「予算の縮小によって、あらゆる企業がクラウドコンピューティングの可能性に目を向けるようになった」という考えのようだ。これは、「ITはどういうわけか、クラウドモデルで運

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます iPhoneの企業向け機能の“これまで”を振り返る 他のApple製品の例に漏れず、iPhoneは2007年のデビュー当初から一貫して個人ユーザーにターゲットを絞ってデザインされてきた。スマートフォンカテゴリとして比較されることが多いBlackBerry端末と比較すると、BlackBerry Enterprise Server（BES）のように堅牢なバックエンドソフトウェアが存在しない、グループウェア端末としての機能に乏しい、という傾向は否定できない。 その大まかな方向性に変化はないが、変化の兆しが見え始めたのは2008年7月にリリースされた「iPhone OS 2.0」のとき。Microsoft Exchange ActiveSync

「若手の成長速度が高まった。営業としての即戦力が期待できる」――。横浜銀行の山田真矢執行役員 営業本部副本部長 兼 リテール戦略企画室長は2010年6月16日、東京・千代田区で開かれた「経営可視化のためのデータ活用セミナー」の基調講演に登壇し、同行における営業プロセスの可視化への取り組み状況を説明するとともに、その成果について語った。本部からの指導内容も、「結果が出ないことを“叱る”から、面談のアポイントが取れたことを“ほめる”へと変化した」という。 新規取引や高額入金を検出し営業活動を喚起 横浜銀行において、営業プロセス可視化の中核に位置するのが、2008年1月から導入している「EBM（イベント・ベースド・マーケティング）」のシステムである。年金や給与振り込みの指定あるいは大口預金など、新規取引や取引状況の変化（＝イベント）をとらえ、約700人いる窓口担当者や渉外担当者に対し、その顧客に