あけましておめでとうございます。 プランナーの山口です。 「最近どう?仕事って、どんなことやってるの?」 お正月、母が私に尋ねました。 UXデザインの仕事を、PCも使えない母に一体どうやって説明すればいいのか…。 悩んだ結果、WEB以外のことに置き換えると、母(53)にもざっくり「ユーザーエクスペリエンスデザインとはなんぞ」を伝えることができました。 今回はそのお話を少しだけ膨らませてご紹介します。 「定義はわかったけど、イメージができない。」「色々な解釈があって結局よくわからない。」という方の一助になれば幸いです。 1、ユーザーエクスペリエンス(以後UXデザイン)って何ですか? ①世間一般の認識 UX = User Experience = ユーザー体験 ある製品やサービスを利用したり、消費した時に得られる体験の総体。 個別の機能や使いやすさのみならず、ユーザが真にやりたいことを楽しく、