B2B顧客を維持するための7つの戦略【第3回】─B2B Customer Retention: Seven Strategies for Keeping Your Customers─ | ルース教授のグローバル講座 ─Global Marketers Channel by Ruth─ | コラム | マーケティングキャンパス
B2B顧客を維持するための7つの戦略【第3回】 ─B2B Customer Retention: Seven Strategies for Keeping Your Customers─ グローバル担当者向け 継続的なリレーションシップセリング ほとんどのマーケティング担当者は、1回限りのセールスのために働きます。どのような顧客にも、アップセルであろうとクロスセルであろうと、私たちは繰り返し販売することを続けます。私たちは常に顧客の購入を促しますが、その過程で自分自身が疲弊するだけでなく、かなりの販売費用もかかります。 しかし、顧客に継続的に購入してもらえる関係になることができたらどうでしょうか？自動的に納品される条件に双方が合意することで継続的な製品提供を受け入れてもらえるよう、顧客を説得します。これにより、顧客は製造業の部品と原材料のジャストインタイム納品となり、ここ数十年で位置づけら
ABMの源流にLTVが位置づけられた理由 | ノヤン先生のマーケティング講座 | 講座 | マーケティングキャンパス
世界のBtoBマーケティングを席捲しているABM。その源流には、25年前に世界的なベストセラーになった一冊の本がありました。ABMとLTVの関係をノヤン先生と勉強しましょう。 さて今日は、Account Based Marketing（以下ABM）の源流にして、シェアの概念の転換点となったLife Time Value（以下LTV）について勉強しようかの。 日本語では「顧客生涯価値」とも訳されるLTVじゃが、最近まではBtoCの要素が強く、BtoBマーケティングには馴染まないと言われていたんじゃよ。ところがじゃ、最近BtoBマーケティングで脚光を浴び、論文や講演などで取り上げられることが増えているんじゃ。面白いじゃろ？ でも、その前にLTVのおさらいをしようかの。 ドン・ペパーズという人をご存じかの？アメリカのマーケティングコンサルタントで「One to Oneマーケティング」という言葉を
ABMとデマンドジェネレーション | ノヤン先生のマーケティング講座 | 講座 | マーケティングキャンパス
今までBtoBマーケティングのスタンダードだったデマンドジェネレーションと、新しい概念であるABMは何がどう違うのでしょうか？その関係性をノヤン先生が解説します。 今日はABM（アカウント・ベースド・マーケティング）とデマンドジェネレーションの関係と違いを話してみようかの。 なぜ今これを書こうと考えたかと言うとじゃ、ABMのような新しい概念は、定義が確立しないうちにどんどん意味が変わって多くの場合は我田引水に解釈されてしまうからなんじゃ。 米国でもこの兆候は顕著で、アドテク系の人たちは、もう顧客データを収集したり、ナーチャリングするのは時代遅れで、ターゲット企業を定義すれば、そのIPアドレスに対して広告を集中させたり、LinkedInなどのSNSからターゲット企業のデータをごっそり集めて来られる、それがABMだ！と言っている一派もあるんじゃよ。ちょっと情けないがこれが実態であり、日本でも時
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ABMはリトマス試験紙。多くの企業が導入に苦労している理由（ABM：前編） | ノヤン先生のマーケティング講座 | 講座 | マーケティングキャンパス
