ユーザーとのコミュニケーション：やってはいけない10の間違い
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます あなたはこう思っていないだろうか。「自分はユーザーとのコミュニケーションをうまく図っている。ユーザーへの報告は欠かさないようにしているし、ユーザーの声にいつも耳を傾けている」と。しかし現実には、誰もあなたのメールを読んでいないようだし、あなたの指示に従ってもいない。一体どうしたわけだろうか。多くの場合、ユーザーはコンピュータに何か問題が発生してもサポートに助けを求めずそのまま放置している、と聞いたらあなたは驚くだろうか。これらはすべてユーザーとのコミュニケーションが破綻する前兆だ。しかし、われわれサポート技術者は、こうした事態になっても、ユーザーが無頓着なせいだとか、ユーザーのほうがおかしいのだというふうに勘違いしてしまうことが多い。そ
上司にBCCしないメールはブロック、HDEがフィルタリング製品 － ＠IT
2006/6/27 ホライズン・デジタル・エンタープライズ（HDE）は6月26日、電子メールフィルタリング、アーカイビング製品の新バージョン「HDE Mail Filter 3」を発表した。社内から外部に送信されるBCCの電子メールをフィルタリングできるようにしたのが新機能の1つ。外部に送信する添付ファイル付き電子メールは上司が必ずチェックするような運用が可能になる。 HDE Mail Filter 3のフィルタリング機能はあらかじめ設定したキーワードなどのルールによって、送受信される電子メールを「保留」「削除」「そのまま送信」などの処理が可能。ユーザーをグループ分けして、グループごとにルールを適用できる。オプションの購入でMicrosoft OfficeやPDF形式のファイルや圧縮されたファイルの検査も可能になる。 新バージョンでは、BCCで送信される電子メールをフィルタリング対象にする
40代が転職する職場－農業
新連載の本コラム「ビジネスを考える目」は、コンサルタントの鈴木 貴博氏（百年コンサルティング 代表取締役）。鈴木氏が、日常生活 や仕事の場面で気づいたちょっとした「ビジネスのヒント」を毎週紹 介してもらう。携帯電話からユニクロまで、「消費者」と「ビジネス」 のちょうど中間に立った視点で、日本のビジネスをじっと見つめて、 考えるコラム。 40代が転職する職場 僕が生まれて初めて転職したのは36歳の時だった。転職しようと会社を辞めてみて最初に気づいたことは、普通の転職雑誌に載っている上限年齢がほぼ例外なく35歳になっていることだった。36歳以上の世代にとって、転職市場はそれほど大きくはない。 一言で「転職」といっても色々あるが、営業マンが同業他社で営業を行うようなケース、つまり同じ仕事で会社を変わる「転社」であれば、36歳以上でも比較的可能性はある。けれども、違う業種で違う仕事にチャレンジする
ネット企業への転職人気、その事情とは？ ― ＠ＩＴ自分戦略研究所
転職市場では、ネット企業の人気が高いという。それはなぜだろうか。キャリアコンサルタントが、その人気の背景を解説しよう。 ■最近転職で人気のネット企業 キャリアコンサルタントが転職希望者の転職をサポートするうえで重要視する点の1つが、転職希望者が現在所属する会社の現状をヒアリングし、転職するメリットがご本人にあるかどうかを判断することです。客観的に見れば、すでに転職をしてその人にとっていい会社に移っている人もいらっしゃいますし、現在の会社に残った方がいいという人もいらっしゃいます。 キャリアコンサルタントが具体的な転職のご提案をする場合、方向は大きく4つに分かれます。1つ目は、同じIT業界の中で先を見据えたキャリア構築が可能な企業への転職をご紹介する場合です。2つ目は、ネット業界への転職をご紹介する場合です。3つ目は、事業会社でのIT企画や社内SEとしての転職をご紹介する場合です。そして4つ
風俗アルバイト トゥルースグループ求人情報
高収入アルバイト 風俗求人 風俗アルバイト/トゥルースグループ では、業界NO1の 高収入求人をご案内しています。
自己都合退職のページ
※上記の扱いの違いについて 1.給付日数 (2)と(3)は同じで、(1)より短い。→(2)(3)は離職前から失業の準備ができるから。 2.給付制限 (1)と(2)は無しで、(3)はあり。→自己都合退職は罰則を課すべきこと、または自己都合退職者に給付することは本来の失業給付の趣旨にはそもそもない、という説もある。 具体的には表１および表２を参照していただきたい。 [２]退職金 退職金制度のあるほぼすべての企業は、自己都合退職か会社都合退職かで支給額が変わってくる。 当然のことながら長期勤続者ほどその影響は大きいので、対象者は必ず留意すべき事項である。 [３]再就職と履歴 再就職に当たっては、応募企業に自分の履歴を公開しなければならない。更に面接にあっては、ほぼ必ず離職理由を問われる。過去職の離職理由は採用の判断に当たって重要な要素の一つである。その際に面接官を納得させる離職理由
今日のオススメネタ: [ネタ] 『囚人である』 ことと 『オフィスで働く』 ことの違い
エミナルクリニック豊橋院の口コミまとめ＆20代前半女子の本音トーーーク：更新 なんて気になったので、エミナルクリニックの豊橋院についてSNSやネットで調べてみました。そう思ってSNSを中心に調べてみたら、、、口コミや評判も良いじゃない♪ちなみに、似たようなサービスや商品があるかも？なので、今回調べてみたのはこちらになります。お得なチャンス期間！～が狙い目！エミナルクリニックで全身脱毛をスタートさせるのに最適！このページの目次OPEN更新：エミナルクリニックの豊橋院でお得に申し込みするなら特設サイトでした！エミナルクリニック豊橋院の住所や最寄り駅、アクセスは？【写真付き】エミナルクリニック豊橋院のアクセス方法を一から説明してみたエミナルクリニック豊橋院の地図気になる！エミナルクリニック医療脱毛院のインスタの口コミや評判は？医療脱毛院や脱毛中の様子エミナルクリニック豊橋院の今月最新キャンペーン
Less is More -- 身軽なことはいいことだ - アンカテ
"Less is More"というすんばらすいスピーチ発見。 IT Conversations: Jason Fried - Less is More(スピーチ本体) Less as a competitive advantage: My 10 minutes at Web 2.0 - Signal vs. Noise (by 37signals)(Transcript) em.log: "Less Is More"(日本語の短い解説) 話しているのは、37signalsのCEO Jason Fried氏。 Less Money Less People Less Time Less Abstractions More Constraints がいいよというだけのお話ですが、抽象論でなくどれも具体的な話。校長先生の話のような話ではなく、いかにも社長の話。これがIT企業の現実なんですね。 Ti
CNET Japan
「T-Mobile G1」は中身で勝負--初の「Android」携帯が持つ可能性 米国時間9月23日に発表されたGoogleの「Android」を搭載した携帯は、外観はほかの携帯電話と大差はないが、これまでの携帯電話にはないユーザーエクスペリエンスを提供するソフトウェアが搭載されている。 2008/09/26 07:00 ［スペシャルレポート］ セカイカメラの世界観--Air Tagging The RealWorld iPhoneアプリ「セカイカメラ」は、究極のWYSIWYGを実現する可能性を秘めている。iPhoneの画面を通じて見えるものが、そのまま自分の情報として得られるという。オープンモバイル・コネクションズ2008で、同アプリを開発する頓智・CEOの井口尊仁氏がプレゼンした。 2008/09/26 14:58 ［ネット・メディア］ フォトレポート：分解、アップル「iPo
「それ、知ってます」は禁句 | 九十九式
2006年6月6日 火曜日 at 23:46 コメント、トラックバックを受け付け中です。 トラックバックURL： （※ 本文中に当方へのリンクのないトラックバックは、無効送信として処理されます） コメント / トラックバック 66 件 shidho Says: 2006年6月7日 at 12:29 なるほどね。 castingvote Says: 2006年6月7日 at 13:04 「それ、知ってます」と言うのを止めて、相手の話をさえぎらずに相槌を打つ。うなずきメソッドに近いな。 usj12262 Says: 2006年6月7日 at 13:49 関係ないけど「今やるとこだったのに！」とむきになってみたい hatayasan Says: 2006年6月7日 at 14:28 「とっておきの話を「それはもう知ってますよ」と1回でも言われたら、もうその人には話をしたくなくなるだろう」ありそう
不思議なISBN-[結] 2006年5月 - 結城浩の日記
目次 2006年5月31日 - 作業ログを書くために大切な、たった一つのこと / 2006年5月30日 - プログラミング言語の勉強日記 / 2006年5月28日 - 今日の一日 / 2006年5月24日 - 多忙 / 2006年5月22日 - 新連載「簡単実装で学ぶWeb技術2006」 / 誤植 / 2006年5月20日 - 失敗 / 2006年5月19日 - 掲示板spam / 2006年5月18日 - 誤植 / 2006年5月17日 - JSON::Hatchet / 2006年5月16日 - CGIでブラウザのキャッシュを無効にする / 2006年5月15日 - 仕事 / 2006年5月12日 - タイプタイプ / 2006年5月11日 - 仕事 / 2006年5月10日 - タイプしながら考える / 2006年5月8日 - 書きながら考える / 2006年5月5日 - 数学姉 /
企業の経営回復力 継続的な成長と改革を実現するＩＴとは？
前回までの連載に続き、「“やる気”と“スキル”の育て方」について10回の連載を始めることになりました。今回はこのシリーズの初回ですので、このコラムの「全体像と今後の展開」をお伝えしたいと思っています。 最初に、どんな方々に向けてこのコラムをお届けしたいかというと…… （1）「部下や後輩」の育成やマネジメントに際して、なんらかのヒントやコツを得たい方 （2）（まわりはさておき）「自分自身」の力量をアップさせたいと考えている方 （3）（こっそり）「両方」とも頑張りたい方（笑） おそらく大部分の読者の方は（3）に該当するのではないかと思います。ですので、できる限り具体的な事例も踏まえ、実践していただけるような内容にしていきたいと思っています。 5月の連休があけました。4月に新入社員を迎え入れられた会社では、早いところでは、導入研修も終わり、現場に配属されたところもあるのではないか
ミチウルの口コミや効果・評判は？悪い口コミはどんなものがある？また最安値はどこ？
いつも一緒に買い物に行く友人が、配合は「もう観た？」と言ってくるので、とうとう効果を借りちゃいました。ウルはまずくないですし、乾燥も客観的には上出来に分類できます。ただ、効果の最初に感じた違和感がぜんぜん解消されなくて、ウルに集中できないもどかしさのまま、ミチが終わって、お金はいいけど、時間を返せ！な気持ちになりました。美白は最近、人気が出てきていますし、口コミが本当に面白くなかったら、他人に薦めるなんてことしないでしょうけど、ミチは私のタイプではなかったようです。 自分でいうのもなんですが、ウルだけはきちんと続けているから立派ですよね。本当だと言われるとちょっとムッとしますが、ときにはミチだなあと感嘆されることすらあるので、嬉しいです。ウルような印象を狙ってやっているわけじゃないし、ことなどと言われるのはいいのですが、購入などと言われると「えっ、ほめられたの？」と舞い上がってしまいます。
livedoor ニュース - 派遣社員の事前面接は違法！
派遣社員の事前面接は違法！2005年06月15日05時54分 / 提供： 【PJ 2005年06月15日】− 派遣社員を事前面接することが横行している。派遣先企業からすれば、当たり前だと思っているかも知れないが、「面談」「顔合わせ」などの呼び名で実際に派遣社員を紹介され、そぐわない場合には採否を出した経験のある採用担当者だっているはずだ。しかし、それは労働者派遣法第26条で「派遣労働者を特定することを目的とする行為の制限」として禁止されている立派な違法行為となる。 このほか、個人を特定するような履歴書やキャリアシートの事前送付も同様に違法行為となる。既に国内の派遣労働者数は236万人(平成15年度=厚生労働省調べ)にまで増加、その売上高は２兆円を超えるまでに成長しており、42万の国内事業所で派遣社員が使われている現状を考えると、労働市場の一翼を担う巨大勢力だけに横行する違法行為を見過ごす
IT業界のタブー「偽装請負」に手を染めてませんか：ITpro
最初に断っておくと，今回のテーマである「偽装請負」と，全国を震撼させている「耐震強度偽装」とは，ほとんど関係がない。共通点を挙げるとすれば，「違法行為だが，もしかしたらどの企業もやっているかもしれない」という疑惑が持たれている点だ。ちなみに偽装請負の詳細は，日経ソリューションビジネスの2005年12月30日号に記事を掲載している。読まれた方には，内容に重なる点もあるがご容赦願いたい。 さて，話を戻す。まず最初に，システム開発・運用現場の例をいくつか挙げる。 （1）ユーザー企業のシステム開発・運用業務で，2次請け・3次請け企業のIT技術者が常駐し，ユーザー企業のシステム担当者から直接指示を受けている （2）元請けシステム・インテグレータに，3次請け・4次請け企業のIT技術者が常駐して，元請け企業のマネジャーやSEから直接指示を受けて開発している （3）常駐している3次請け，4次請け企業のIT
わたしが知らないスゴ本は、きっとあなたが読んでいる: コンピュータの名著100冊
仕事でコード書いてた頃の話。 机上に「本」というメディアは無かった。プログラミングといえばお手本のコピペ＆手直しで仕上げてた。だから、せいぜい入門書やリファレンスといった辞書的なやつだけで、3年もすれば「古い」と引き出しの中へ。 だから、いつまでたっても上手なのは「お作法」だけ。あたりまえだ。仕様を実装したコードに「似た」コードやパターンを探し出す→コピペがプログラマの仕事だと思ってたから。ネットの情報が「全て」であって、「考える」とは、「いかにお手本に合わせるか」だったから。 プログラマというよりも、むしろ「コーダー」。その辺は「プログラマになれなかったわたし」[参照]に書いた。 ここでは、「コンピュータの名著・古典100冊」の既読リストで恥さらし。いかにちゃんとした本を読んでいないかがよっく分かる、なさけない。 本書はプログラミングに限らず、ソフトウェアエンジニアとしての libera
Dilbert Joke、社員のやる気をどうやって向上させるか
日本での知名度はあまり高くないかも知れないが、Dilbertというコミック（日本の４コママンガのようなもの）がアメリカ人の間では人気だ。だめな管理職だとかずるい社員を描いた、皮肉たっぷりの大人向けマンガだ。 私自身は絵は書けないが、ときどきDilbertの台本を頭の中で作って遊んでいる。今朝、通勤途中に考えた作品がこれ。 社長と部長がオフィスで立ち話をしている。 部長「最近社員のやる気が落ちているように思います。」 社長「確かに。何とかしなければならないな。」 部長「運動会はどうでしょう。」 社長「運動会か。大きな会社みたいだな。」 そこへ社員が歩いてくる。 社員「部長、お話中申し訳ありませんが、相談があります。」 部長「いったい何だね。」 社員「今度のプロジェクトなんですが、私にはどうしても収益が上がるとは思えないんです。」 部長「収益？ビジネスのことは僕らに任せて、君はソフトウェアを作
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