クレームのほとんどは、その会社、お店が作り出している。 | 短パン社長 奥ノ谷圭祐ここのラーメン屋、実は4年前のワールドカップの時に、社員の人達とめっちゃよく来てた。近くにスポーツバーがあって、そこでサッカーの試合を観た後によく食べに行ってたんです。 店内はめっちゃ狭い。( いや、想像以上ですよ。) いつ行っても行列。そして店内は死ぬほど煮干クサイ。(笑) もしかしたら狭すぎて、煮干臭すぎて、クレームも出るかもしれない。いや、出てるよね。きっと。 だからこの看板で事前にクレームを防いでるんです。煮干が嫌いな人は来ないでね。って。 でもこれって、大切なことだと思いません？ そう。 よく温泉、っていうか、露天風呂とかでありますよね。 こんな看板見たことありませんか？ ( ボクは出張の際、APAホテルによく泊まるので、よく見かけます。) この看板って、元は言うと、どうして作られたか知ってます？ あるお客さんが露天風呂に入ってて、その湯船に虫が入っててクレームを出したんです。(
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