お客さまの言葉にならない声を聞く。メルペイを支える、リモートUXリサーチについて。｜Mercari Design Blog
こんにちは。メルペイUXリサーチチームの草野です。今回は、私たちのチームが今まさに取り組んでいるリモートUXリサーチについてお話しします。 メルペイの週次UXリサーチもともとメルペイのUXリサーチチームでは、お客さまと対面でリサーチをしてきました。週次リサーチでは、90分/人で4名の協力者にお越しいただきます。実際にユーザーインターフェイス（UI）を体験していただいて意見を聞いてきましたが……。自宅勤務が推奨されるこの状況において、リモート環境でUXリサーチを続ける方法を模索していました。 私たちのリサーチでは、まだ世の中にないUIを見せていくので、紙芝居的なプロトタイプ（InVision）を使うことがほとんどです。ですから、お客さまの操作にあわせて調査者が画面遷移を手動でサポートしたり、一通りの操作が終わったあとに、ひとつずつ画面を振り返ってインタビューしています。そこで、参加者と調査者
かっこよさにとらわれない。伝わるクリエイティブの３要素。｜Mercari Design Blog
こんにちは。Mercari - Product Designerのtnkです。 今回は、私が担当している「キャンペーンクリエイティブ」がどのように生み出されているか、何を指標に制作しているか、をお伝えします。 メルカリが大事にする「わかりやすさ」と「たのしさ」シンプルでミニマムなかっこいいデザインこそが、至極である。それが、入社する前の私の考えでした。 しかし、あるとき、「メルカリのキャンペーンクリエイティブにおいては、かっこよさだけを追い求めてはいけない。いくらかっこよくても『伝わらない』のはデザインではない」と、先輩デザイナーからアドバイスをもらいました。 そもそも、「かっこよさ」とはなんでしょう？ かっこよさとは主観的な判断基準によるところが大きく、個人個人が思い描くかっこよさは多様で、流行りや時代性によって変化します。また、性別や趣味趣向によって捉え方が異なることもあります。 それ
クリエイティブとは判断力。ふせんトレーニングのすすめ。｜Mercari Design Blog
こんにちは。メルカリCXO室デザイナーのcremaと申します。 CXO室（Chief Experience Officer Team）の主な仕事は「ブランド構築」「UI / UX構築」「デザイン組織構築」です。この記事では、「デザイン組織構築」に関連した勉強会のひとつ「Talk with Takram」という試みについて、ご紹介します。 Talk with Takramとはメルカリでは、デザインアドバイザリとしてTakramの田川欣哉さんをお迎えし、デザインに関する様々な課題に対するアドバイスをいただいています。限られた人数の社員しか田川さんとお話する機会がないのはもったいない！ということから、1〜2ヶ月に1回のペースで「Talk with Takram」を開催し、社内のデザイナーが誰でも参加できるようにしました。メルカリ側から「今回はこのテーマについて伺いたい」とご相談し、田川さんにオリ
マイクロサービスって知ってる？メルカリの「伝わるデザイン」のプロセスを大公開！｜Mercari Design｜note
こんにちは。 メルカリデザイナーの とってぃ [ tottie ]です。 今回は最近担当したプロジェクトのデザインについて、制作プロセスを含めてお話をさせていただきます。その名も「MICROSERVICES PLATFORM」です。 ● 目次 ・きっかけ ・ヒアリングと情報整理 ・コンセプトメイキング・デザイン ・おわりにきっかけある日、デザインチームにこんな相談がきました。 「Microservices Platform Team （マイクロサービスプラットフォームチーム）のイベントを行うので、デザインをお願いします。」 話を聞いてみると、どうやら社内の新しい取り組みを行うエンジニアチームのロゴとイベントグラフィック等の制作依頼のようです。 ところで、Microservices Platform Team（マイクロサービスプラットフォームチーム）ってご存知ですか？ ● Microserv
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