クラウドエイジアの竹原です。2015/05/15(金)の19:00 に開催された第67回 hbstudy でOTRS4のインストール手順を説明したブログの紹介と初期設定手順の解説を中心に、OTRSを発表を2時間30分にわたって行いました。 以下が当日発表させて頂いた内容になります。 OTRS4のインストール手順解説 URL: => OTRS4インストール手順解説 発表に使ったスライドはこちらになります。 このスライドには初期設定ガイドの内容も含まれています。 OTRSのスムーズな導入・活用のお役に立てれば幸いです。 質疑応答から 参会者からの質問や議論で、RedmineやTrack等とはどう違うのかといった質問や、サーバのログからインシデントにして管理するには、ログの数が1日に数千件から数万ある場合にはバックグラウンドのプロセスがcronで動いておりデーモンでないため、リアルタイムでの動作
![第67回::hbstudyでOTRS4の初期設定手順について発表をしました! | OTRSセミナー情報 | 株式会社クラフトマンソフトウェア OTRSソリューション](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/dbf736d7b03257ffebdc734f3fbf387d62e3c6f1/height=288;version=1;width=512/http%3A%2F%2Fwww.cloud-asia.co.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2F11289942_821385547941223_2142615339_n.jpg)